Coordonnateur(trice) aux opérations

Sous la supervision de la direction générale, la personne à la coordination des opérations soutient principalement la division septique dans une firme de consultants en environnement et les fonctions administratives générales. Il ou elle assure la fluidité des opérations quotidiennes, la qualité des communications, le suivi des dossiers clients et la coordination des opérations.

Le tout au sein d'une équipe engagée et conviviale!

tâches et responsabilités

• Répondre aux appels et assurer un service client exemplaire;

• Procéder à l’ouverture des dossiers, produire des soumissions de service, prendre des rendez-vous, faire de la facturation et la réception de paiements;

• Assurer la gestion efficace des suivis clients, demandes de documents, rendez-vous ou retours d’information;

• Assurer le suivi de l’évolution des dossiers en cours;

• Faire l’envoi des rapports finaux aux clients;

• Assurer la logistique des routes des techniciens terrain : planifier les itinéraires et horaires;

• Superviser l’équipe de dessinateurs dans la planification et le suivi des dessins techniques;

• Maintenir les échéanciers et outils de planification à jour;

• Agir comme personne-ressource pour les questions administratives courantes;

• Maintenir les gabarits, procédures et documents internes à jour (rapports, lettres, tableaux);

• S’assurer de l’uniformité des messages transmis et du respect du ton organisationnel.

profil recherché

les essentiels

• Diplôme d’études collégiales ou supérieures en administration, technique de gestion des opérations et de la chaine logistique ou autre formation équivalente et pertinente;

• Excellent capacité de communication (écrit, oral et écoute);

• Connaissance approfondie des outils de bureautique (Google Agenda, plate-forme ZOHO, un atout!;

• Habiletés marquées dans l'organisation, la coordination et le service client;

• Autonomie d'exception et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément;

• Grand sens des responsabilités et leadership (prise de décision, vision stratégique).

les atouts majeurs

• Expérience dans le domaine de l'environnement, de l'ingénierie;

• Expérience avec la suite applicative ZOHO;

• Bonne connaissance géographique de la Mauricie.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 22,00$ à 28,00$ par heure

Heures prévues : 32 par semaine

Avantages :

• Congés payés
• Cotisation égale au RÉER
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée

Question(s) de présélection:

• Niveau de communication écrit et oral en français?

Formation:

• DEC (Souhaité)

Expérience:

• Gestion de projet: 1 an (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel