Description de poste
Service à la clientèle
Conseillère, Conseiller au service à la clientèle Web
Québec
Campus Simons - commerce en ligne
Temps plein
Vous aimez travailler avec la clientèle, souhaitez offrir un service exceptionnel et vous appréciez travailler avec les nouvelles technologies?
Le poste de conseillère ou de conseiller au service à la clientèle Web au Campus Québec est fait pour vous.
Le département du service à la clientèle Web offre un environnement de travail stimulant. Composée de plus d'une soixantaine de personnes travaillant en étroite collaboration, l'équipe du service à la clientèle Web accompagne la clientèle afin de rehausser son expérience de magasinage en ligne. Les membres de l'équipe répondent à toutes questions concernant les achats, l'état des commandes en ligne, la marchandise, les retours ainsi qu'à celles relatives au programme de fidélité ou aux événements et aux activités proposées sur notre site Web
À l'aide de différentes plateformes, les conseillers et les conseillères au service à la clientèle Web effectuent quotidiennement une multitude de tâches afin d'offrir le service de qualité supérieure attendu par notre clientèle.
Profil recherché
- Être apte à travailler dans un milieu axé sur les technologies de l'information
- Posséder d'excellentes compétences communicationnelles en anglais et en français, autant à l'oral qu'à l'écrit, afin de répondre à tous les clients au pays
- Être une personne empathique et avenante
- Faire preuve d'une éthique de travail professionnelle et adéquate>
- Être une personne rigoureuse et ordonnée
- Avoir de bonnes capacités interpersonnelles
- Avoir un horaire flexible et malléable
Avantages offerts :
- Escompte sur vos achats chez Simons
- Service de télémédecine et programme d'aide aux membres du personnel et à leur famille
- Régime d'assurance collective et REER
- Un accès à la salle d'entraînement ainsi qu'à des services de kinésiologie sur place
- Un accès à une cafétéria proposant des repas complets et équilibrés
- Pour saisir cette opportunité de carrière, postulez en ligne dès maintenant
- Stationnement gratuit
