À propos du poste :
Vous êtes passionné(e) par la relation client, à l’écoute et orienté(e) solutions ? Nous avons une belle opportunité pour vous !
Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Service Client pour rejoindre notre équipe des ventes. En tant que premier point de contact avec nos clients, vous jouerez un rôle clé dans leur expérience, de la première prise de contact jusqu’à la signature finale et le suivi après-vente. Vous serez en lien direct avec les représentants sur la route ou traiterez certaines demandes vous-même.
Responsabilités :
- Répondre avec efficacité et professionnalisme aux appels, courriels, demandes des techniciens et requêtes du CRM.
- Créer les demandes dans le système et les transmettre aux représentants sur la route.
- Identifier les besoins réels des clients et recommander les solutions les mieux adaptées.
- Rédiger des offres claires, personnalisées et professionnelles.
- Participer aux négociations en tenant compte des objectifs de l’entreprise.
- Finaliser les ventes lorsque cela se fait à l’interne, incluant la signature du client.
- Assurer un suivi rigoureux et maintenir une relation de confiance avec la clientèle.
- Planifier les rendez-vous pour les représentants terrain et en assurer le bon déroulement.
Profil recherché :
- Excellente communication orale et écrite en français et en anglais.
- Sens développé de l’écoute et de l’analyse des besoins.
- Autonomie, rigueur, et excellente organisation.
- À l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion CRM.
- Expérience en service client ou en vente : un atout majeur.
Pourquoi rejoindre Confort Expert?
- Avantages sociaux complets et compte bien-être de 300$ après 3 mois
- Possibilité de contribuer à un REER
- 2 congés supplémentaires pendant le temps des fêtes
- Stationnement gratuit et bureaux accessibles
Prêt(e) à faire partie d’une équipe où le service à la clientèle est une priorité et chaque journée est différente?
Postule dès maintenant!
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 21,70$ à 24,33$ par heure
Heures prévues : au maximum 40 par semaine
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Formation:
- École Secondaire (Souhaité)
Expérience:
- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)
Langue:
- Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
