Langue de travail: Français
Education: Aucun certificat, diplôme ou grade
Expérience: 1 an à moins de 2 ans
Milieu de travail
Transport Tâches
Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites
Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
Prendre les dispositions pour la facturation des services
Prendre des dispositions pour les remboursements et l'établissement d'une note de crédit
Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts
Remettre des reçus et d'autres documents
Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d'informations et de services utiles
Exécuter des tâches générales de bureau
Recevoir des paiements Systèmes de gestion (sig ou bd)
Internet
MS Excel
MS Outlook
MS Word Qualités personnelles
Ponctualité
Attitude axée sur le client
Relations interpersonnelles efficaces
Excellente communication orale
Excellente communication écrite
Sens de l'organisation
Fiable
Esprit d'équipe
Esprit d'initiative
Jugement
Sens des responsabilités
Honnêteté Avantages santé
Régime de soins dentaires Avantages financiers
Assurance de groupe
Assurance-vie
Régime enregistré d'épargne-retraite (REER) Avantages à long terme
Assurance de soins de longue durée Autres avantages
Autres avantages
Heures de travail: 40 heures par semaine
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