lululemon is an innovative performance apparel company for yoga, running, training, and other athletic pursuits. Setting the bar in technical fabrics and functional design, we create transformational products and experiences that support people in moving, growing, connecting, and being well. We owe our success to our innovative product, emphasis on stores, commitment to our people, and the incredible connections we make in every community we're in. As a company, we focus on creating positive change to build a healthier, thriving future. In particular, that includes creating an equitable, inclusive and growth-focused environment for our people.
Beyond The Paycheck (Benefits & Perks)
At lululemon, we care for and invest in the whole person - body, mind, spirit. Our total rewards program is designed to support you in achieving your goals and focus on the things you love. In addition to competitive base pay and a team-based bonus program, we also offer paid time off, generous employee discounts, fitness/yoga classes, a parenthood top up program, and personal and professional development programs.
Job Summary
The Assistant Manager, Product Operations & Visual Merchandising (AMPOV) role is a part of the store leadership team and is responsible for leading the individuals who execute critical product functions. The AMPOV manages and is accountable for the end to end product lifecycle (receiving, processing, organizaing, and exiting). The AMPOV also has ownership of visual merchanising execution that aligns with our Company’s brand and product presentation standards to create the most optimal guest experience. They are responsible for leading an exceptional guest experience on the floor, serving as the Supervisor on Duty (SOD), and driving team performance and development.
Core Responsibilities of the Job
- Ensure team members are executing company-driven product-focused directives, projects, and initiatives in accordance with standard operating procedures (SOPs).
- Drive implementation of the Company and Store Manager’s product and visual merchandising strategies, adapting for the store’s unique layout within the standards.
- Enroll leadership and educator team on company product and visual merchandising strategy, standards, and updates.
- Coach and develop team members in product operations and visual merchandising execution and standards.
- Actively monitor product levels and organize accurate, efficient inventory receiving and processing to sustain operational excellence.
- Drive accurate product operations through SOPs and adhere to merchandising standards to align with visual merchandising strategy.
- Oversee consistent implementation of brand standards in key product stories, product placement strategies, and intuitive store navigation for a world-class, guest-centric experience.
- Review and interpret business data and metrics to inform product strategy and actions.
- Create and foster a respectful and inclusive team environment by welcoming and celebrating differences to ensure a supportive, productive, and fun experience for all team members.
- Lead from and move dynamically on the floor as the Supervisor on Duty to assess and fulfill the needs of the business, team, and guests.
Eligibility
- Must be legally authorized to work in the country in which the store is located
- Must have the ability to travel to assigned store with reliable transportation methods
- The work schedule can vary based on store needs
- Shifts are typically scheduled: mornings, afternoons, evenings, weekends, and holidays
- In addition, the schedule may include early mornings or late nights/overnights
- 1 year experience with inventory management, stocking, planning and logistics, and/or product or visual merchandising[1]
- 1 year leadership or management experience (e.g., leading work of others, coaching or providing feedback)
- Education: High school diploma, GED, equivalent, or above
- Experience:
- 1 year retail or sales specific management experience
- 1 year recruiting, hiring, or training employees
- 1 year project management experience
- For Experiential stores with food/beverage service only: Food safety and/or liquor service certification
- Inclusion & Diversity: Creates/supports an inclusive environment that values/celebrates differences
- Integrity: Behaves in an honest, fair, and ethical manner
- Adaptability/Agility: Navigates uncertainty and ambiguity and can change priorities in a fast-paced environment; recovers quickly from setbacks
- Leadership: Is able and desires to lead and inspire others; motivates, empowers, develops, and directs people as they work
- Visual Design and Styling: Understands visual merchandising; is skilled in applying color theory, visual display composition, and styling/placement techniques to retail
- Decision Making/Problem Solving: Identifies opportunities for improvement; evaluates alternatives and makes effective, timely decisions using available resources
- Strategic Thinking: Considers the lasting implications of decisions; sets a plan and makes decisions aligned with company strategy, vision, and values
- Planning and Organizing: Plans and organizes work in a clear and efficient manner to ensure completion in alignment with priorities
- Collaboration and Teamwork: Works productively with and supports others to achieve common goals; seeks connections, partnerships, and diverse perspectives
- Work involves moving through a store with bright lights and loud music, and sometimes sitting for extended periods
- Work is accomplished as part of a team, sometimes independently, and sometimes using a computer or other technical devices
- Work will involve moving boxes weighing up to 30 lbs (13.6 kg)
- For Experiential stores with food/beverage service only: Work may involve using industrial kitchen equipment and exposure to heat in order to prepare food or beverages
Note: availability of these benefits and perks may be subject to your location & employment type and may have certain eligibility requirements. The Company reserves the right to alter these benefits and perks in whole or in part at any time without advance notice.
Qui nous sommes
lululemon est une entreprise innovante de vêtements techniques pour le yoga, la course à pied, l’entraînement et d’autres activités sportives. En établissant des standards élevés en matière de tissus techniques et de conception fonctionnelle, nous créons des produits et des expériences qui aident les gens à bouger, à croître, à tisser des liens et à se sentir bien. Nous devons notre succès à nos produits innovants, à l’importance que nous accordons à nos magasins, à notre engagement envers notre personnel et aux connexions incroyables que nous établissons dans chaque communauté où nous nous trouvons. En tant qu’entreprise, nous nous efforçons de créer un changement positif pour construire un avenir sain et prospère. Cela consiste notamment à créer un environnement équitable, inclusif et axé sur la croissance pour notre personnel.
Au-delà du salaire (avantages sociaux et autres bénéfices)
Chez lululemon, nous nous préoccupons de la personne dans son intégralité et nous investissons en elle : son corps, sa conscience et son esprit. Notre programme de récompenses est conçu pour vous aider à atteindre vos objectifs et à vous concentrer sur les choses que vous aimez. En plus d’un salaire de base compétitif et d’un programme de primes en équipe, nous offrons également des congés payés, des remises généreuses pour nos employés, des cours de mise en forme ou de yoga, un programme de parentalité et des programmes de développement personnel et professionnel.
Résumé du poste
Le gérant adjoint - activités-produits et marchandisage visuel (GA - APMV) fait partie de l'équipe de gestion du magasin et est responsable de diriger les employés qui effectuent des tâches-produits essentielles. Le GA - APMV gère le cycle de vie du produit du début à la fin, et il en prend la responsabilité (réception, traitement, organisation, vente). Le GA - APMV s'occupe également de la mise en œuvre du marchandisage visuel, lequel est conforme à la marque et respecte les normes de présentation, le tout afin de créer la meilleure expérience-invité possible. Il lui incombe d'offrir une expérience-invité exceptionnelle sur le plancher, jouant le rôle de superviseur de service et encourageant le rendement et le développement de l'équipe.
Principales responsabilités liées au poste
- S'assurer que les membres de l'équipe exécutent les directives, projets et initiatives axés sur les produits à la demande de l'entreprise, conformément aux méthodes d'exploitation standards (MES).
- Mettre en œuvre les stratégies de marchandisage visuel et de présentation-produits de l'entreprise et du/de la GM, en s'adaptant à la configuration unique du magasin et en respectant les normes.
- Informer l'équipe de gestion et les éducateurs des stratégies de l'entreprise en matière de présentation-produits et de marchandisage visuel, des normes et des mises à jour.
- Veiller à l'encadrement et au développement des membres de l'équipe dans la mise en œuvre des activités-produits et du marchandisage visuel, et dans le respect des normes.
- Gérer activement les niveaux de stocks et mettre en œuvre une réception et un traitement exacts et efficaces à des fins d'excellence opérationnelle.
- Assurer des activités-produits précises au moyen des MES et adhérer aux normes de marchandisage afin de respecter la stratégie de MV.
- Superviser la mise en œuvre cohérente des normes relatives à la marque dans le cadre des récits-produits principaux, des stratégies de placement-produits et de la navigation intuitive en magasin, le tout afin de favoriser une expérience axée sur les invités de calibre mondial.
- Réviser et interpréter les données et les indicateurs de l'entreprise afin de guider la stratégie-produits et les mesures à prendre.
- Créer et favoriser un environnement d’équipe respectueux et inclusif en accueillant et en célébrant les différences afin de garantir une expérience favorable, productive et amusante pour tous les membres de l’équipe.
- Se déplacer de manière dynamique et diriger sur le plancher à titre de superviseur(e) de service pour évaluer les besoins de l’entreprise, de l’équipe et des invités, et y répondre.
Admissibilité
- Doit être légalement autorisé à travailler dans le pays dans lequel le magasin est situé.
- Doit avoir la capacité de se rendre au magasin attribué en utilisant des moyens de transport fiables.
- L'horaire de travail peut varier en fonction des besoins du magasin.
- Les quarts de travail ont normalement lieu les matins, les après-midi, les soirs, les fins de semaine et les jours fériés.
- En outre, l'horaire peut inclure des quarts de travail tôt le matin, tard en soirée ou dans la nuit.
- Une (1) année d'expérience en gestion des stocks, entreposage, planification et logistique, et/ou en présentation-produits ou marchandisage visuel [2] [LA1] [3] [KP2]
- Une (1) année d'expérience dans un rôle de leadership ou de gestion (p. ex. : superviser le travail d'autres employés, encadrer ou fournir de la rétroaction)
- Éducation : diplôme d'études secondaires, formation générale, équivalent ou supérieur
- Expérience :
- Une (1) année d’expérience dans le domaine de la vente au détail ou de la gestion des ventes
- Une (1) année d’expérience en recrutement, embauche ou formation d’employés
- Une (1) année d’expérience en gestion de personnel
- Magasins expérientiels servant des aliments ou de la boisson seulement : certification en salubrité alimentaire ou en service de spiritueux
- Inclusion et diversité : crée/promeut un environnement inclusif qui valorise et célèbre les différences.
- Intégrité : se comporte de manière honnête, équitable et éthique.
- Adaptabilité et agilité : sait gérer l’incertitude et l’ambiguïté et peut changer de priorités dans un environnement en évolution rapide; se remet rapidement des revers.
- Leadership : a la capacité et le désir de diriger et d’inspirer les autres; motive, responsabilise, développe et dirige les personnes dans leur travail.
- Esthétisme et style : comprend le marchandisage visuel; est habile dans l'application de la théorie des couleurs, la composition de l'affichage visuel et les techniques de présentation/placement.
- Prise de décisions/résolution de problèmes : cible les occasions d’amélioration; évalue les solutions de rechange et prend des décisions judicieuses en temps opportun, en utilisant les ressources disponibles.
- Réflexion stratégique : réfléchit aux répercussions à long terme des décisions; établit un plan et prend des décisions qui respectent la stratégie, la vision et les valeurs de l’entreprise.
- Planification et organisation : planifie et organise le travail d’une façon claire et efficace pour garantir qu’il est effectué conformément aux priorités.
- Collaboration et travail d'équipe : travaille de manière productive avec les autres et les soutient en vue d'atteindre des objectifs communs; cherche des connexions, des partenariats et des points de vue divers.
- Le ou la titulaire du poste devra se déplacer dans un magasin aux lumières vives et à la musique forte, et parfois rester assis(e) pendant de longues périodes.
- Le travail est accompli en équipe, parfois de manière indépendante, et parfois en utilisant un ordinateur ou d'autres appareils techniques.
- Le travail peut impliquer de déplacer des boîtes pesant jusqu’à 13,6 kilos (30 livres).
- Magasins expérientiels servant des aliments ou de la boisson seulement : le travail peut amener à utiliser des ustensiles de cuisine industriels et à s’exposer à des sources de chaleur pour préparer des aliments et des boissons.
Remarque : la possibilité de profiter de ces avantages sociaux et de ces bénéfices peut dépendre de l'emplacement et du type d’emploi, et certains critères d’admissibilité peuvent s'appliquer L’entreprise se réserve le droit de modifier ces avantages sociaux et bénéfices, en tout ou en partie, en tout temps et sans préavis.
References
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