Responsabilités:
Service client
- Accueillir et interagir avec les résidents et les prospects de manière amicale et professionnelle
- Favoriser une atmosphère accueillante
- Faire preuve d'un excellent service à la clientèle et d'une attitude positive
- Répondre aux préoccupations et aux demandes de service des résidents dans les 24 heures
- Assurer un suivi auprès des résidents afin d'assurer un haut niveau de satisfaction de la clientèle
- Gérer les tâches administratives du bureau, telles que le traitement des demandes en ligne, la creation
- Organiser, promouvoir et exécuter des événements pour les résidents (c.-à-d. fêtes de fin d'année et d'été barbecues)
- Planifier des visites de propriétés avec des prospects
- Traiter les demandes de location, y compris la réalisation de vérifications des antécédents et de credit
- S'assurer que les loyers sont perçus et déposés en temps opportun
- Négocier les renouvellements de baux en fonction des objectifs établis
- Utilisez Yardi pour enregistrer les transactions et exécuter divers rapports d'exploitation
- Réaliser des études de marché et analyser la comparaison du bien avec le marché actuel
- Recommander les tarifs de location et les travaux de rotation des suites au directeur de district
- Promouvoir activement divers programmes de référencement auprès des résidents existants et potentiels
- Expérience en gestion immobilière résidentielle ou expérience commerciale connexe (appartements, vente de copropriétés et administration de bureaux)
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale et interpersonnelles
- Bonne connaissance pratique et capacité à utiliser des logiciels informatiques, Microsoft Word, Excel, Yardi et RentCafe
- Afficher une apparence professionnelle/présentable
- Bilinguisme anglais et français (applicable au Québec seulement)
Pour postuler à ce poste, veuillez envoyer vos deux CV à [email protected]
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