Taches liées au SGA :

Assurer un soutien fonctionnel, opérationnel et technique en lien avec l’utilisation du SGA, tel que :

• Répondre aux demandes liées à l’utilisation du SGA;
• Assurer la maintenance courante du système;
• Résoudre les problèmes d’utilisation courants rapportés par les utilisateurs et utilisatrices;
• Assurer au besoin la liaison avec le fournisseur de service.

Créer et mettre à jour les ressources d’apprentissage dans le SGA, y compris concevoir et organiser des parcours d’apprentissage, des plans de cours, des programmes et des listes de lecture ainsi que paramétrer les modalités de diffusion et de facturation;

Faire la promotion des fonctionnalités et capacités du système, y compris informer et former l’équipe sur les outils et fonctionnalités disponibles;

Optimiser l’usage du SGA en collaboration avec les professionnels et professionnelles de la formation;

Produire divers rapports d’analyse à partir des données des plates formes disponibles, afin notamment d‘identifier des tendances ou risques liés à l’offre ou à l’utilisation, d’appuyer la reddition de comptes et la prise de décision par des données fiables et pertinentes et d’effectuer une veille informationnelle et stratégique;

Assurer la visibilité des activités de formation dans le SGA en collaboration avec le ou la responsable logistique des formations et le service des communications.

Autres tâches

Au besoin, assurer un soutien aux agents liés ou agentes liées à la formation continue, notamment à l’égard des tâches suivantes :

• déploiement des formations (rendre accessible dans le SGA la documentation, les informations de connexion, les attestations, et les sondages de satisfactions);
• communications avec les partenaires, les conférenciers et conférencières, les formateurs mandatés et formatrices mandatées, ainsi que les participants et participantes aux formations;
• suivi de la vérification du dossier de formation des conférenciers et conférencières;
• compilation des données, en lien avec la mise en ligne de l’évènement, dans la plateforme de gestion des apprentissages.

Effectuer toute autre tâche demandée par ses supérieurs ou supérieures.