Nous sommes présentement à la recherche d'une personne détenant un intérêt pour le service à la clientèle, le soutien administratif et, bien sûr, les animaux, afin de joindre notre équipe du Centre de référence et d'urgence vétérinaire Daubigny à titre d'adjoint(e) aux services spécialisés!
APTITUDES ET CRITÈRES RECHERCHÉS
- Disponible de jour en semaine et au besoin de soir
- Aptitudes en communication et service client
- À l'aise en présence d'animaux
- Connaissance de la langue française parlée et écrite
- Maîtrise de la Suite Office
- Autonomie, débrouillardise et capacité d’adaptation
- Sens de l’organisation et polyvalence pour s’adapter aux différents services et au fonctionnement de chacun
- Expérience en milieu vétérinaire, un atout
MANDATS ET PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Prise de rendez-vous des services spécialisés
- Gestion des appels des services spécialisés, des courtoisies et des courriels
- Réception et intégration des rapports annexes pour consultation
- Rédiger et envoyer les estimés des frais liés aux soins des patients selon les besoins
- Assurer le suivi des rapports avec les vétérinaires référents
- Créer un lien de confiance et de proximité avec la clientèle
- Assurer l’exactitude des informations des vétérinaires référents et maintenir à jour la liste des références pour chaque service
- Procéder aux paiements à la suite des consultations
- Fixer les rendez-vous de suivis au besoin
- Gestion des différentes plateformes utilisées dans les services
- Toutes autres tâches connexes
CONDITIONS DE TRAVAIL
- Activités sociales
- Conciliation travail et vie personnelle
- Assurances collectives
- RÉER collectif
- Rabais pour vos animaux
- Et plein d’autres avantages!
Au plaisir de te rencontrer!
Type d'emploi : Temps plein
Heures prévues : au maximum 37.5 par semaine
Avantages :
- Assurance Maladie Complémentaire
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
Expérience:
- Service à la clientèle: 2 ans (Souhaité)
- administration: 2 ans (Souhaité)
Langue:
- Français (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
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