Évaluateur des demandes de règlement; évaluatrice des demandes de règlement (un poste bilingue anglais-français et un poste unilingue)

• Un milieu de travail dynamique et positif
• Des possibilités de perfectionnement professionnel et d'évolution de carrière
• La capacité d'avoir un impact réel sur la vie des fournisseurs de soins de santé de l'Ontario et du public

Au sujet de l'emploi

• utiliser vos compétences en recherche pour évaluer les demandes et analyser les irrégularités de paiement dans des délais stricts
• répondre à des demandes complexes telles que des irrégularités de facturation, des divergences de paiement, etc.
• entreprendre des paiements, des corrections ou des recouvrements
• fournir des services aux prestataires de soins médicaux et au public
• traiter des informations médicales et personnelles confidentielles et sensibles.

Ce que vous apportez à l'équipe

Ce qui est obligatoire (pour le poste bilingue) :

• Vous devez posséder des compétences en français oral de niveau avancé. Votre niveau de maîtrise sera évalué avant l'embauche.

Connaissances :

• Connaissance avérée de la terminologie médicale et de l'anatomie humaine pour lire et comprendre les rapports d'opération et d'urgence.
• Aptitude avérée à comprendre, interpréter et appliquer les politiques, à travailler dans le respect des lignes directrices, des procédures et de la législation pour traiter les demandes, protéger les informations et déterminer leur divulgation.

Compétences en matière de recherche et d'analyse :

• Capacité à évaluer et à statuer sur les demandes des intervenants.
• Capacité à déterminer le paiement approprié.
• Capacité avérée à faire preuve de discrétion et de discernement pour confirmer l'admissibilité aux programmes, déterminer quand il convient de faire remonter les questions/réclamations litigieuses et décider des paiements le cas échéant

Sens de l'organisation :

• Capacité à organiser et à gérer sa propre charge de travail, à traiter un volume important de demandes et de requêtes dans des délais stricts.

Tact, diplomatie et compétences en communication :

• Capacité avérée à fournir des explications détaillées et compréhensibles (oralement et par écrit) sur les processus de travail et les paiements des demandes de règlement à des clients internes et externes.
• Compétences interpersonnelles démontrées pour interagir avec les clients et les membres de l'équipe, comprendre les problèmes et y répondre de manière appropriée, gérer les situations conflictuelles et/ou les informations médicales/financières sensibles.
• Expérience avérée du travail en équipe dans le respect des délais et des objectifs de l'organisation, ainsi que de l'aide à la formation des nouveaux employés et des employés en place.

Compétences mathématiques et informatiques :

• Capacité à calculer les frais, à reconnaître les irrégularités de facturation et à rapprocher les paiements et les ajustements.
• Connaissance pratique des ordinateurs personnels, des applications centrales, des logiciels (courrier électronique, traitement de texte, Internet, bases de données) et de la frappe au clavier pour saisir/accéder/récupérer des informations et créer de la correspondance et des rapports.

Vous ne respectez pas toutes les qualifications?

Comment nous soutenons la diversité, l'inclusion et l'accessibilité

• les initiatives en matière de diversité, d'équité et d'inclusion
  
• les engagements en matière d'accessibilité
  
• la politique pour la lutte contre le racisme
  

Ce que nous offrons

• une carrière qui peut évoluer au sein de différents ministères et fonctions;
• des possibilités d'apprentissage et de développement flexibles, y compris des programmes de formation et de mentorat;
• de nombreux réseaux de personnes employées offrant un soutien et une formation aux groupes sous-représentés;
• des conditions de travail adaptées, comprenant notamment des possibilités d'horaires flexibles et des congés autofinancés.
• Notre programme complet de rémunération et d'avantages sociaux comprend :

• des prestations collectives en matière de santé, de soins dentaires, d'assurance-vie et d'invalidité;
• un éventail d'options de vacances et de congés;
• un programme d'aide au personnel et à sa famille, qui offre des services de conseil confidentiels.

Renseignements supplémentaires:

• 1 bilingue (anglais et français) Permanent(s), 347, RUE PRESTON, Ottawa, Région Est, Vérification de casier judiciaire
• 1 anglais Temporaire(s), durée jusqu'à 12 mois, 347, RUE PRESTON, Ottawa, Région Est, Vérification de casier judiciaire

Note:

• Cette offre d'emploi est également disponible en anglais.
• À propos des vérifications de sécurité:
  Un dossier qui fait état d'une infraction criminelle ou d'une autre infraction fédérale ne vous exclut pas automatiquement du poste. Nous prenons en considération chaque situation selon les responsabilités du poste.
  
  Si une vérification s'avère nécessaire et si vous avez habité en dehors du Canada au cours des cinq dernières années pendant six mois ou plus d'affilée ou si vous n'êtes pas une résidente canadienne ou un résident canadien, vous devrez fournir un certificat de police de l'étranger délivré par le pays dans lequel vous avez habité.
  Les enquêtes de sécurité requises pour l'emploi sont seulement examinées et évaluées par le Bureau de la transition et de la sécurité, qui les tient également à jour et les garde strictement confidentielles.
• T-HL-230574/25(2)

Language requirements and assessment
All external Ontario Public Service (OPS) job ads are posted in English and French. Check the "position(s) language" section at the top of each job ad for the language requirements. For all roles, candidates are assessed in English, the business language of the OPS. If the position is bilingual (English/French), you'll also need to pass a French-language proficiency test.

Exigences en matière de langue et évaluation:
Toutes les offres d'emploi externes de la fonction publique de l'Ontario (FPO) sont affichées en français et en anglais. Consultez la section « Langue du ou des postes » en haut de chaque offre d'emploi pour connaître les exigences linguistiques. Pour tous les postes, les candidats sont évalués en anglais, la langue d'affaires de la FPO. Si le poste est bilingue (anglais/français), vous devrez également passer un test de compétences linguistiques en français.

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