Aimez-vous travailler de vos mains, réparer des choses et comprendre comment elles fonctionnent? Si vous avez une formation en systèmes automobiles, électriques ou mécaniques — et que vous êtes fier d’être la personne sur qui les autres comptent pour remettre les choses en marche — cette opportunité pourrait être parfaite pour vous! Nous sommes à la recherche d’un technicien de service qui n’a pas peur de se salir les mains, qui excelle en dépannage et en résolution de problèmes, et qui comprend l’importance d’offrir un excellent service à la clientèle. Que vous soyez expérimenté ou que vous débutiez, si vous avez un esprit mécanique, une solide éthique de travail et une passion pour aider les autres, nous aimerions vous rencontrer!
OBJECTIF
En tant que Technicien de Service, vous serez responsable de fournir des services de réparation et d'entretien à nos clients précieux. Ce poste nécessite une forte aptitude à résoudre les problèmes, d'excellentes compétences en communication, une attention aux détails, une capacité à apprendre rapidement, une bonne organisation et une gestion efficace de l'équipement entrant et sortant. C'est une excellente opportunité pour les personnes qui s'épanouissent dans des environnements de travail stimulants et en constante évolution.
RESPONSABILITÉS CLÉS
- Installation d'Équipements : Installer de nouveaux équipements ou systèmes conformément aux spécifications et aux directives fournies par le fabricant ou le client. Cela peut inclure l'assemblage de composants, la connexion de câblage et la configuration des paramètres.
- Maintenance et Inspection : Effectuer des tâches de maintenance de routine pour assurer le bon fonctionnement des équipements. Cela peut inclure le nettoyage, la lubrification, l'ajustement et le remplacement de pièces usées. Réaliser des inspections régulières pour identifier les problèmes potentiels ou les domaines nécessitant une attention particulière, y compris les outils et équipements fournis par l'entreprise pour effectuer les tâches.
- Réparation et Dépannage : Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements ou pannes des équipements. Identifier la cause principale du problème et mettre en œuvre les réparations ou remplacements appropriés. Cela peut impliquer de tester l'équipement, d'utiliser des outils de diagnostic et de consulter des manuels techniques ou de la documentation.
- Service à la Clientèle : Interagir avec les clients de manière professionnelle et courtoise. Répondre aux demandes de service, répondre aux questions et fournir des conseils sur l'utilisation, la maintenance et le dépannage des équipements. Assurer la satisfaction des clients en résolvant les problèmes de manière efficace et efficiente.
- Documentation et Reporting : Maintenir des dossiers précis des activités de service, y compris les réparations effectuées, les pièces utilisées et les interactions avec les clients. Générer des rapports de service, des bons de travail et d'autres documents pertinents. Communiquer les résultats, les recommandations et les mises à jour aux superviseurs, collègues ou clients selon les besoins.
- Sécurité et Conformité : Respecter les consignes de sécurité et les protocoles lors de l'utilisation des équipements ou systèmes. Suivre les normes de l'industrie et les réglementations pour assurer la conformité avec les normes de qualité, environnementales et de sécurité.
- Espace de Travail : Maintenir un espace de travail propre, sûr et organisé conformément aux normes de l'entreprise pour garantir un environnement de travail productif et sécurisé.
- Apprentissage Continu : Se tenir à jour avec les dernières avancées, technologies et tendances de l'industrie liées aux équipements ou systèmes sur lesquels vous travaillez. Participer à des programmes de formation, ateliers ou certifications pour améliorer vos compétences et connaissances.
- Autres Tâches : Effectuer d'autres tâches requises, qui peuvent inclure : entreposage, livraisons et tests DOP et FIT.
QUALIFICATIONS
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent, ou formation en électricité et/ou expérience générale en automobile.
- 2 ans d'expérience préalable dans un rôle de technicien de service.
- Bilingue, avec une maîtrise du français (environ 70 %) et de l’anglais (environ 30 %)
- Certification de cariste (ou capacité à obtenir la certification).
- Permis de conduire valide.
- Connaissance des industries de l'assainissement, de la restauration, de la construction ou de la sécurité générale et du nettoyage serait un atout.
- Excellentes compétences en organisation et gestion du temps.
- Compétences en communication efficaces.
- Compétences en résolution de problèmes.
- Capacité à utiliser ou à apprendre divers logiciels de base.
- Attention aux détails.
EXIGENCES PHYSIQUES
- Capacité à travailler dans un environnement d'entrepôt.
- Capacité à rester debout pendant de longues périodes.
- Marche, flexion, étirement, grimper des échelles.
- Travail dans des espaces confinés.
- Capacité à soulever jusqu'à 50 lbs avec ou sans assistance.
RÉMUNÉRATION
- Salaire de base compétitif
- 3 semaines de vacances
- Opportunités de croissance avec développement de carrière et programme de remboursement des frais de scolarité
- Programmes d'avantages sociaux (santé/dentaire/vie)
- Programme d'aide aux employés (PAE)
- Programme de contrepartie REER
ACCESSIBILITÉ
Safety Express Team Inc. s'engage à offrir et à améliorer l'accessibilité à l'emploi pour toutes les personnes en situation de handicap. Des mesures d'adaptation sont disponibles et seront fournies sur demande aux candidats en situation de handicap pour leur permettre de participer aux étapes de recrutement, d'évaluation, de sélection et d'embauche, conformément aux Normes d'accessibilité et au Code des droits de la personne.