En collaboration avec notre équipe des technologies de l’information, le technicien en informatique niveau 1 fournit un soutien technique aux utilisateurs de logiciels et d’équipements informatiques. Il intervient lors des interruptions de service, participe à l’intégration des technologies et optimise les performances des infrastructures IT.
PRINCIPALES TECHNOLOGIES UTILISÉES:
- Outils de gestion du parc informatique (RMM)
- Solutions de sécurité
- Outils de communication (Microsoft 365)
- Outils de monitoring (PRTG)
- Logiciels de travail spécialisés (AutoCAD, SolidWorks)
- Virtualisation VMWare et Proxmox
- Serveurs locaux et clouds
Ce poste représente une occasion unique d’apprentissage et de développement rapide en travaillant directement avec des administrateurs systèmes de niveau 3 ainsi que plusieurs personnes ressources en programmation logicielle, développement d’applications web et développement de contrôleurs et HMI pour des machines d’automatisation. Il s’agit d’une belle opportunité pour acquérir de nouvelles compétences et des possibilités d’avancement dans l’entreprise.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Offrir un support technique de niveau 1 aux utilisateurs.
- Installer et configurer les logiciels et périphériques informatiques.
- Participer à la gestion du parc informatique incluant les serveurs, les postes de travail, les imprimantes, le système téléphonique, les appareils mobiles et les antivirus.
- Gérer les accès des utilisateurs.
- Surveiller et maintenir l’inventaire des équipements informatiques.
- Participer aux projets d’implantation et d’amélioration des infrastructures réseaux et systèmes.
- Documenter les interventions et suivre les incidents via l’outil de gestion interne.
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
COMPÉTENCES RECHERCHÉES
EXIGENCES REQUISES
- DEP en soutien informatique, DEC en informatique ou expérience jugée équivalente
- Expérience similaire en support technique ou en gestion de parc informatique (2 ans)
- Expérience avec le service à la clientèle (un atout)
- Connaissance des environnements Microsoft 365, outils RMM, solutions de sécurité et de monitoring
- Maîtrise du français et de l’anglais* (niveau intermédiaire)
- Disponible pour des déplacements et pour travailler occasionnellement en dehors des heures de bureau
- Permis de conduire valide (déplacements occasionnels vers d’autres sites
PROFIL RECHERCHÉ
- Capacité à identifier et gérer les priorités
- Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois
- Organisé et structuré
- Discrétion et loyauté
- Esprit vif et collaborateur
- Habileté pour la résolution de problèmes
- Habileté pour le travail d’équipe et les relations interpersonnelles
- Rigueur, minutie et souci du détail
- Autonomie, polyvalence, rapidité d’exécution
- Ponctualité
**Le candidat sera appelé à travailler en collaboration avec les employés de notre succursale aux États-Unis.
**Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : à partir de 20,00$ par heure
Heures prévues : 40 par semaine
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Horaire :
- Du Lundi au Vendredi
Langue:
- Français (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel