Travaille de chez toi (poste 100% virtuel) et participe à offrir à nos patients un service à la clientèle exceptionnel!
Ton rôle, en résumé :
- Répondre aux appels pour nos cliniques de santé interdisciplinaires et offrir un service efficace, personnalisé et chaleureux.
- Faire la prise et la modification de rendez-vous dans notre logiciel de gestion clinique.
- Effectuer des suivis téléphoniques pour nos patients en support au travail des professionnels de la santé
- Travailler en collaboration étroite avec les équipes du service à la clientèle en clinique pour offrir un service exceptionnel à nos patients.
- Taches diverses d'entrée de données sur les différentes plateformes utilisées
Le/la candidat(e) idéal pour ce poste selon nous, c'est quelqu'un qui :
- Possède une solide expérience en service à la clientèle centre d'appel ou en réception téléphonique avec un haut volume d'appels.
- Possède une écoute attentive et une empathie démarquée, qui se soucie vraiment du bien-être de ses clients.
- Est efficace au travail et qui adore travailler de manière autonome, du confort de sa maison en télétravail.
- A le souci du détail, et un éthique de travail impeccable.
- Est très à l'aise avec l'informatique. Tous nos outils sont numériques et l'agilité informatique est primordiale.
- Est parfaitement bilingue afin de servir notre clientèle francophone et anglophone.
- A un sourire dans la voix et une attitude positive contagieuse.
Pourquoi appliquer sur ce poste?
- Pour t'accomplir professionnellement tout en ayant le confort du travail à la maison
- Pour faire partie d'une grande équipe tissée serrée, même en télétravail
- Pour profiter si désiré des opportunités de croissance vraiment intéressantes pour toi dans une entreprise en pleine expansion
- Pour faire une différence réelle dans la santé et le bien-être des gens
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 19,00$ à 25,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Réductions Tarifaires
- Travail à domicile
Expérience:
- service à la clientèle (téléphonique): 1 an (Obligatoire)
Langue:
- Français parfaitement (Obligatoire)
- Anglais parfaitement (Obligatoire)
Lieu du poste : Télétravail