Spécialiste du premier kilomètre

Prêt à relever le défi ?

Description de l'emploi

- Les principales responsabilités (non limitées à) sont les ramassages des clients et les transports de ligne sur le premier kilomètre à votre station d'attache et dans les provinces qui vous sont assignées - déplacements du client à la station, de la station à la station et de la station au client.

• Pour toutes les tâches énumérées, la communication doit être envoyée à toutes les parties prenantes et aux départements appropriés.

- Contact principal avec les transporteurs et les chauffeurs - liaison entre Intelcom et les transporteurs.

• Assurer les processus du premier kilomètre et le soutien du kilomètre intermédiaire.
• Analyser les données afin d'établir des séries séquencées pour améliorer l'utilisation des équipements et réduire les coûts de ramassage.
• Vérifier toutes les voies de communication pour les ramassages urgents et les équipements hors service.
• Réserver les demandes sur demande (vérifier le fuseau horaire).
• Fournir une mise à jour de l'heure de ramassage et de livraison aux stations respectives.
• Coordonner avec le développement commercial pour déterminer les fenêtres d'enlèvement en fonction du volume et de la distribution.
• Analyser les données dans le TMS pour s'assurer de l'exactitude de toutes les entrées.
• Mettre à jour les SOP afin de fournir des instructions sur l'élaboration et le suivi des ramassages du premier kilomètre.
• Participer à la formation de tous les dispatcheurs de transport de ligne, nouveaux et existants.
• Fournir des ETA et des mises à jour en direct aux stations et à toutes les parties concernées.

- Ajouter le manifeste LH et les heures de départ aux commandes TMS - Feuille de chargement + heure de départ et de préparation fournie par les opérations.

• Envoyer des courriels à toutes les stations et à tous les transporteurs avec les détails pertinents.
• Vérifier les factures des transporteurs pour s'assurer que les taux dans TMS correspondent aux factures.
• Mettre à jour les procédures opérationnelles normalisées afin de fournir des instructions pour la mise en place et le suivi des ramassages sur le premier kilomètre.
• Vérifier les reçus POD pour tous les chargements chaque semaine.

Vue d'ensemble

• déroulement de la séquence mise en place
• Négociation des tarifs;
• Révision des coûts;
• Programmation des ramassages et/ou des retours;
• Saisie des données;
• Création de commandes;
• Vérification des factures pour s'assurer que les tarifs sur les factures correspondent aux tarifs dans le TMS;
• Contrôle et application des horaires de départ et d'arrivée (ramassage à la gare);
• Recherche et validation de transporteurs pour les cas d'urgence et de secours;
• Relations avec les transporteurs, intégration;

- Résoudre les problèmes de facturation des transporteurs - problèmes de service;

• Assurer une communication claire avec toutes les parties prenantes en cas de retards ou de changements;
• Suivi du RTC d'Amazon et réservation de la prise en charge;
• Transfert quotidien à notre équipe;
• Suivi et repérage;
• Récupération des chargements;
• Projets assignés.

Intelcom est une entreprise de logistique du dernier kilomètre chef de file dans le secteur du commerce électronique. Nos équipes d’un bout à l’autre du Canada ainsi que notre réseau d’entrepreneurs indépendants contribuent aux activités quotidiennes d’Intelcom.

Notre objectif est simple : dans un secteur d’activité en constante évolution, nous ne nous contentons pas de suivre, nous prenons les devants. En plus de nous démarquer grâce à des méthodes de livraison et à des services novateurs, Intelcom opère aussi une transformation technologique où l’intégration de l’expérience client et les technologies logistiques sont au cœur de son évolution.

Chez Intelcom, nous savons que l'expérience se présente sous plusieurs formes et nous nous engageons à créer une culture où la différence est valorisée. Nous sommes toujours à la recherche de personnes talentueuses et diversifiées pour rejoindre nos équipes. Avec plus de 60 centres de livraison à travers le Canada, nous avons peut-être la la bonne opportunité pour vous.