Senior ou Chef d'équipe - Gestion intégrée des risques de ServiceNow

La possibilité

Le groupe Gestion des risques des services financiers (GRSF) d’EY fait partie du groupe Consultation et fournit du soutien en gestion des risques aux banques, aux sociétés d’assurance et aux sociétés de gestion d’actifs. Notre équipe compte des professionnels versés dans les secteurs, les relations clients et les produits, ainsi que des professionnels en analyse quantitative, en réglementation, en gestion de projets et en technologie. Vous travaillerez de concert avec nos équipes pour coordonner la prestation de services en gestion des risques, en réglementation et en performance à une clientèle variée, notamment des banques commerciales, banques d’investissement, courtiers en valeurs mobilières, sociétés de gestion d’actifs, sociétés d’assurance et sociétés de négociation de produits énergétiques, ainsi que d’autres organisations.

Nous sommes à la recherche d’un conseiller / chef d’équipe senior – gestion intégrée des risques, ServiceNow, hautement qualifié et expérimenté, qui possède une compréhension globale de la technologie ServiceNow ainsi qu’une solide expérience en développement. Le candidat idéal devra posséder plus de cinq ans d’expérience de la conception et de la mise en œuvre de solutions ServiceNow, ainsi qu’une expertise spécialisée dans les domaines de la gouvernance, du risque et de la conformité (GRC). Le titulaire de ce poste devra être un penseur stratégique possédant d’excellentes compétences en communication et capable de collaborer avec des équipes de plusieurs fonctions pour générer des résultats positifs.

Vos principales responsabilités

• Concevoir, développer et mettre en œuvre pour les clients des solutions de gestion intégrée des risques (GIR) sur la plateforme ServiceNow, en veillant à l’harmonisation avec les exigences opérationnelles et les objectifs des parties prenantes.
• Fournir des conseils d’experts sur les meilleures pratiques relativement à la GIR de ServiceNow, en veillant au respect des normes sectorielles et des meilleures pratiques de mise en œuvre de ServiceNow.
• Définir et documenter l’architecture des mises en œuvre des solutions de GIR de ServiceNow, superviser leur déploiement et s’assurer qu’elles répondent aux objectifs des parties prenantes.
• Développer et maintenir l’architecture et la conception de solutions qui soutiennent les objectifs des parties prenantes, en s’assurant de la conformité aux meilleures pratiques de mise en œuvre de ServiceNow.
• Évaluer les améliorations à apporter à ServiceNow et leur complexité au moyen de demandes ou de projets, en réalisant des évaluations techniques de la plateforme ServiceNow.
• Collaborer avec des partenaires commerciaux, des architectes et d’autres équipes pour identifier et répondre aux besoins techniques et fonctionnels complexes des systèmes.
• Établir et recommander des modifications aux normes de développement, y compris les normes de conception et de codage, afin d’améliorer la qualité et la maintenabilité globales de la plateforme.
• Fournir des conseils techniques et du mentorat lors du développement de plateformes et de solutions à l’échelle de la plateforme, en s’assurant que les mises en œuvre soient robustes, évolutives et maintenables.
• Diriger la mise en œuvre des processus de GRC des initiatives d’habilitation technologique, en faisant bénéficier les membres de l’équipe et les parties prenantes de ses conseils et de son expertise.
• Participer aux offres de service et aux réponses aux appels d’offres et aux demandes d’information, y compris à la préparation des plans de projet et des échéanciers prévus et à l’affectation des ressources.
• Animer des ateliers et des réunions avec les parties prenantes, communiquer efficacement des idées complexes et promouvoir des solutions technologiques.
• Travailler de façon autonome et efficace dans des délais serrés, en livrant constamment des résultats de haute qualité et en respectant les échéances critiques.
• Appliquer des méthodes de livraison Agile et Cycle de développement de logiciel pour gérer les cycles de vie des projets, en veillant à la réalisation rapide et réussie des projets.

Compétences et qualités pour réussir

• Démontrer une compréhension approfondie de la plateforme ServiceNow et mettre en application ses connaissances.
• Avoir de solides compétences en analyse et en résolution de problèmes.
• Posséder un esprit d’initiative et une capacité à poser des questions pertinentes pour identifier des possibilités chez des clients.
• Présenter d’excellentes aptitudes en communication, en présentation et en rédaction technique pour être en mesure de décrire des idées, des concepts et des questions exigeant l’interprétation, l’analyse et l’évaluation de sujets conceptuels complexes.
• Être disponible pour effectuer des déplacements à court préavis afin de satisfaire les besoins des clients.

 Pour être admissible à ce poste, vous devez avoir

• un diplôme universitaire en finances, en informatique, en systèmes d’information, en mathématiques, en génie ou dans une discipline connexe;
• au moins cinq ans d’expérience de travail avec la plateforme ServiceNow, particulièrement dans le domaine de la GIR;
• plus de trois ans d’expérience de la conception, de l’architecture et de la mise en œuvre de solutions de GIR de ServiceNow et posséder une solide compréhension du modèle, des plugiciels et des accélérateurs de la GIR de ServiceNow, ainsi que de l’expérience des solutions de gestion des services de TI, de gestion de l’exploitation des TI, et de leur intégration;
• la maîtrise de JavaScript, HTML, AngularJS, AJAX, CSS et JSON; et une connaissance approfondie de la structure de la base de données de gestion des configurations et du modèle de données ServiceNow;
• une solide connaissance des composantes de la plateforme ServiceNow, y compris les règles d’affaires personnalisées, les scripts clients, y compris les politiques d’interface utilisateur, la solution Flow Designer, l’outil UI builder, les interfaces de programmation d’applications conformes aux principes de conception du style architectural de transfert d’état représentatif basées sur un script, les listes de contrôle d’accès et leur intégration;
• une capacité éprouvée de gérer de multiples tâches et échéances simultanément, tout en maintenant des normes de qualité élevée;
• une expérience antérieure en services-conseils est un atout, tout comme la connaissance des méthodes Agile et Cycle de développement de logiciel;
• une maîtrise du français et de l’anglais (excellent atout).

• ServiceNow Certified Application Developer (CAD)
• ServiceNow Certified Implementation Specialist – Risk and Compliance

 Idéalement, vous avez aussi

• la capacité de travailler en autonomie, la capacité de penser différemment et de relever de nouveaux défis avec enthousiasme;
• une solide expérience technique de ServiceNow et une compréhension approfondie des cadres de gestion des risques;
• la capacité de composer avec des environnements complexes et de mener des initiatives stratégiques visant à améliorer les capacités de gestion des risques organisationnels.

Ce que nous recherchons

Si vous avez un talent pour la résolution de problèmes et une aptitude à composer avec les problèmes complexes des clients, nous voulons vous connaître. Vous devrez avoir une bonne capacité à trouver des solutions, être prêt à écouter et faire preuve d’assurance pour remettre en question le statu quo. Si l’idée d’aider des entreprises à solutionner des questions urgentes vous passionne, ce poste est pour vous.

Ce que nous offrons

Le régime d’avantages sociaux qu’offre EY est conçu pour soutenir votre bien-être sur le plan physique, émotionnel, financier et social. Il comprend une couverture complète de soins médicaux, de soins dentaires et de médicaments d’ordonnance, ainsi qu’une garantie au titre de la santé mentale, un solide programme d’aide aux employés et des régimes d’épargne collective, le tout pour favoriser votre bien-être général. Nous offrons de généreuses politiques sur les congés, y compris des journées personnelles, des vacances, des congés supplémentaires à l’échelle de la Société, ainsi que la possibilité d’acheter des jours de vacances additionnels. Les membres du personnel peuvent bénéficier des programmes d’apprentissage exclusifs d’EY, adaptés à leurs besoins. Nous offrons également des possibilités internes d’avancement professionnel, qui vous permettent de vous épanouir au sein de la Société. Engagez-vous en tant que bénévole dans le cadre du programme EY Ripples pour générer des retombées positives et significatives au sein de votre collectivité.

Apprenez-en davantage sur notre engagement en matière de DEI en cliquant ici : https://www.ey.com/fr_ca/about-us/corporate-responsibility/equity

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Aidez-nous à vous offrir une expérience optimale pendant le processus de recrutement en nous informant de vos besoins particuliers.

La diversité et l’inclusion chez EY

La diversité et l’inclusion sont au cœur de qui nous sommes et de la façon dont nous travaillons. Nous avons pris l’engagement de favoriser un environnement au sein duquel les différences sont appréciées, les directives et les pratiques sont équitables, et où nos gens éprouvent un sentiment d’appartenance. Nous saluons la diversité et nous nous engageons à combattre le racisme systémique, à promouvoir l’équité entre les genres et la représentation des femmes à des postes de haute direction, à appuyer les membres de la communauté 2SLGBTQIA+, à promouvoir nos initiatives en matière de neuroinclusion et d’accessibilité, et nous sommes déterminés à donner la parole aux Autochtones (Premières Nations, Inuits et Métis) à l’échelle nationale dans la poursuite de nos efforts de réconciliation. La diversité de nos expériences, de nos habiletés, de nos parcours et des perspectives de nos gens les rend uniques et nous aide à évoluer. Parce que nous croyons que c’est en ayant la liberté d’être fidèles à eux-mêmes au travail que nos gens donneront le meilleur d’eux-mêmes et contribueront à bâtir un monde meilleur.

EY | Travailler ensemble pour un monde meilleur

EY contribue à un monde meilleur en créant de la valeur pour ses clients, pour ses gens, pour la société et pour la planète, tout en renforçant la confiance à l’égard des marchés financiers.

Grâce aux données, à l’intelligence artificielle et aux technologies de pointe, les équipes d’EY aident les clients à façonner l’avenir en toute confiance et proposent des solutions aux enjeux les plus pressants d’aujourd’hui et de demain.

Les équipes d’EY fournissent une gamme complète de services en certification, en consultation et en fiscalité ainsi qu’en stratégie et transactions. S’appuyant sur des connaissances sectorielles, un réseau mondial multidisciplinaire et des partenaires diversifiés de l’écosystème, les équipes d’EY sont en mesure de fournir des services dans plus de 150 pays et territoires.