Sales Coordinator - Coordonateur des ventes

Coordonateur des ventes

Basée et détenue au Canada, Globe Electric est fière d'ouvrir la voie à des solutions d'éclairage innovantes depuis 1932. Globe Electric est la société CREATIVE ENERGY! Nous apprécions nos employés et le rôle qu'ils jouent dans le développement de solutions d'éclairage innovantes, le soutien de nos clients et étant nos ambassadeurs dans le soutien des problèmes sociaux dans la communauté.

Chez Globe Electric, nous voulons nous assurer que les intérêts et les valeurs de nos employés correspondent à nos actions et à nos engagements. Ce faisant, nous offrons à nos employés les avantages et les opportunités d'exprimer leurs intérêts et leurs valeurs avec les avantages suivants:

Avantages :

· Modalités de travail flexibles

· Appariement d'UN REER

· Régime collectif de soins de santé et de soins dentaires

· Gym sur place, Pickle ball & Badminton court

· Dialogue télémédecine

Participez à notre comité d'équipe!

· Comité de responsabilité sociale

· Comité de conditionnement physique (FIIT)

· Comité des affaires sociales et des événements

Globe Electric est un employeur qui offre l'égalité d'accès à l'emploi et qui s'engage à créer un milieu de travail inclusif. Chaque opportunité chez Globe Electric est basée sur nos valeurs d'entrepreneuriat, de créativité et d'innovation, d'intégrité et d'excellence.

Résumé des rôles et responsabilités

Relevant directement du Directeur des ventes Coordonateur des ventes est responsable du maintien de relations de travail positives avec tous les clients affectés, l'équipe de vente et tous les départements Globe. Ils agiront en tant que personne responsable sur tous les projets relatifs à leurs clients, y compris la coordination des nouvelles configurations de compte, les expéditions d'échantillons, la préparation et la participation à des réunions en interne et avec les clients.

• Assiste au service des ventes et aux directeurs des comptes nationaux.
• Prépare les feuilles de configuration du fournisseur client et le suivi avec l'équipe de vente affectée.
• Traite et coordonne toutes les commandes d'importation nationales et directes.
• Répond aux questions et aux demandes d'information des clients par téléphone ou par courriel.
• Faites un suivi auprès des clients et d'autres services au besoin.
• Enquête sur les écarts de commande et les problèmes de réclamation.
• Participer à des réunions de planification de projet avec tous les départements.
• Coordonne les retours et les crédits pour les clients assignés.
• Gère les profils des clients (c.-à-d. les feuilles de maintenance des clients) pour assurer l'exactitude des renseignements sur les clients, au besoin.
• Travailler en collaboration avec le service des finances en ce qui concerne les renseignements sur les comptes (c.-à-d. les paiements, les déclarations, les demandes, etc.)
• Se prépare pour les réunions et / ou les examens en ligne avec les clients, y compris la préparation de documents, d'échantillons, de présentations, etc. Participer aux réunions avec les gestionnaires d'affaires et faire un suivi au besoin.
• Coordonne tous les détails des salons professionnels, y compris les échantillons, la logistique, les matériaux, etc.
• En collaboration avec le département des opérations et les directeurs des comptes clés / nationaux des ventes, participe à la préparation des prévisions de ventes et à l'analyse des ventes et des tendances. Participe à la gestion des stocks du client pour s'assurer que le stock est disponible pour les commandes.
• Coordonne les échantillons avec le développement de produits et les gestionnaires de compte, au besoin.
• Coordonne la configuration de nouveaux clients (besoins EDI, demandes de crédit, feuilles de maintenance client, besoins d'entreposage, marketing, etc.)

Effectue d'autres tâches liées à son domaine d'expertise, au besoin.

Qualifications requises

· D.E.C. ou diplôme et expérience connexes.

· Compétences en informatique: excellente connaissance de Word, Excel, Power Point, CRM et Outlook.

· Langues : Entièrement bilingue - anglais et français.

· Compétences éprouvées en leadership, capacité à effectuer plusieurs tâches, à établir des priorités, à coordonner des projets et à respecter les échéanciers.

· Axé sur le client avec de solides compétences en communication, en relations interpersonnelles et en négociation.

· Doit avoir un fort souci du détail, une passion pour l'amélioration continue.

· Les compétences de base nécessaires comprennent l'organisation, le travail d'équipe, la gestion du temps, l'exactitude et l'efficacité sous le stress, la flexibilité et la fiabilité.

Sales Coordinator

Canadian-based and owned, Globe Electric has proudly paved the way in innovative lighting solutions since 1932. Globe Electric is the CREATIVE ENERGY company! We value our employees and the role they play in developing innovative lighting solutions, supporting our clients and being our ambassadors in supporting social issues in the community.

At Globe Electric we want to ensure that our employee interests and values match our actions and commitments. In doing so we offer our employees the benefits and opportunities to express their interests and values with the following advantages:

Benefits:

· Flexible work arrangements

· RRSP matching

· Group health and dental plan

· On-site gym, Pickle ball & Badminton court

· Dialogue telemedicine

Take part in our Team Committee’s!

· Social Responsibility Committee

· Fitness (FIIT) Committee

· Social / Events Committee

Globe Electric is an equal opportunity employer that is committed to creating an inclusive workplace. Every opportunity at Globe Electric is based on our values of Entrepreneurship, Creativity and Innovation, Integrity, and Excellence.

Role Summary and Responsibilities

Reporting to the Director of Sales Support, the Sales Coordinator is responsible for maintaining positive working relationships with all assigned customers, the sales team, and all Globe departments. They will act as the lead person on all projects relating to their customers including the coordination of new account set-ups, sample shipments, preparing and participating in meetings internally and with customers.

• Assists in the sales department and the National Account Directors.
• Prepares customer vendor set-up sheets and follows-up with assigned sales team.
• Processes and coordinates all domestic and direct import orders.
• Responds to customer questions and requests for information over the phone or via e-mail.
• Follow-up with customers and other departments as needed.
• Investigates order discrepancies and claim issues.
• Participates in meetings for project planning with all departments.
• Coordinates returns and credits for assigned customers.
• Manages customer profiles (i.e., Customer Maintenance Sheets) to ensure accuracy of customer information, as required.
• Works together with the Finance department with regards to account information (i.e., payments, returns, claims etc.)
• Prepares for meetings and/or line reviews with clients including preparation of documents, samples, presentations, etc. Participates in meetings with account managers and follows-up as needed.
• Coordinates all trade show details including samples, logistics, materials, etc.
• In conjunction with the Operations Department and the Key Account/National Sales Directors participates in the preparation of sales forecasts and the analysis of sales and trends. Participates in the customer’s inventory management to ensure stock is available for orders.
• Coordinates samples with Product Development and account managers, as needed.
• Coordinates the set-up of new customers (EDI needs, credit applications, Customer Maintenance Sheets, warehousing needs, Marketing, etc.)
• Performs other tasks related to his / her area of expertise, as needed.

Preferred Qualifications

· D.E.C. or related degree and experience.

· Computer skills: excellent knowledge of Word, Excel, Power Point, CRM, and Outlook.

· Languages: Fully bilingual - English and French.

· Proven leadership skills, ability to multitask, prioritize, coordinate projects, and respect timelines.

· Customer focused with strong communication, interpersonal and negotiation skills.

· Must have a strong eye for detail, passion for continuous improvement.

· Necessary core competencies include organization, teamwork, time-management, accuracy, and effectiveness under stress, flexibility, and reliability.

Job Types: Full-time, Permanent

Benefits:

• Casual dress
• Commuter benefits
• Company events
• Dental care
• Disability insurance
• Employee assistance program
• Extended health care
• Flexible schedule
• Language training provided
• Life insurance
• On-site gym
• On-site parking
• Paid time off
• RRSP match
• Wellness program
• Work from home

Schedule:

• Monday to Friday

Work Location: Hybrid remote in Pointe-Claire, QC H9R 1A8

Job Types: Full-time, Permanent

Benefits:

• Casual dress
• Company events
• Dental care
• Disability insurance
• Discounted or free food
• Employee assistance program
• Extended health care
• Life insurance
• On-site gym
• On-site parking
• Paid time off
• RRSP match

Work Location: Hybrid remote in Pointe-Claire, QC H9R 1A8