Réceptionniste en clinique chiropratique
Vous avez à cœur la santé, le bien-être et aimez offrir un service professionnel et chaleureux ?
Bonne nouvelle ! Notre clinique est en pleine croissance et nous agrandissons notre équipe afin de pouvoir répondre aux besoins de notre clientèle de manière personnalisée.
Nous recherchons une personne souriante, empathique et expérimentée en service à la clientèle pour joindre notre équipe dynamique dans un poste à temps plein réparti sur 4 jours, du lundi au jeudi.
Si vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant, dédié au mieux-être, tout en apportant votre professionnalisme et votre sens du contact humain, cette opportunité est pour vous !
En tant que premier point de contact, vous veillerez à offrir une expérience client fluide et agréable.
Vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement des opérations quotidiennes de la clinique, en effectuant l’accueil, la prise de rendez-vous, les paiements, et en offrant une expérience client de qualité.
Voici ce à quoi ressembleront vos journées :
- Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée
- Gérer efficacement l’horaire des rendez-vous à l’aide du système de gestion de la clinique
- Répondre de manière courtoise aux appels entrants et fournir les informations nécessaires sur les divers services de la clinique
- Encaisser les paiements, gérer la caisse et effectuer la conciliation quotidienne des transactions
- Mettre à jour les dossiers des patients
- Prendre en charge la gestion des courriels et du courrier
- Assurer une communication fluide avec les chiropraticiens et l’équipe afin de transmettre les informations essentielles en temps opportun
- Participer à l'organisation d’événements clients pour renforcer les liens et la fidélité
- Diffuser les activités promotionnelles (webinaires, promotions, etc.) et promouvoir les services de la clinique
- Effectuer toutes autres tâches liées à la bonne gestion de la clinique
Horaire de travail : 40 heures/semaine
- Lundi : 8 h 30 à 20 h 30 (12 h)
- Mardi : 11 h à 20 h 30 (9,5 h)
- Mercredi : 8 h à 14 h 30 (6,5 h)
- Jeudi : 8 h 30 à 20 h 30 (12 h)
Profil recherché :
- Diplôme d’études secondaires (DES), formation en secrétariat, secrétariat médical, administration, gestion de commerce ou toute combinaison de formation et d’expérience pertinente en lien avec le poste
- Minimum d’un an d’expérience en service à la clientèle
- Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion de rendez-vous (courriels, prise de rendez-vous)
- Capacité à gérer la caisse et à effectuer la conciliation quotidienne des transactions avec rigueur
- Attitude professionnelle, discrétion, courtoisie
- Excellentes habiletés pour le service à la clientèle et la gestion des priorités
- Personne organisée, autonome et rigoureuse
- Intérêt marqué pour la formation continue et le développement professionnel
- Anglais fonctionnel
Les avantages de joindre notre équipe :
- Poste temps plein, 40 heures par semaine
- Salaire à partir de 22 $/heure
- Programme de bonification
- 4 semaines de vacances par année
- 2 journées de maladie payées
- Environnement de travail convivial
- Rabais sur les soins disponibles en clinique
Vous êtes professionnel(le), bienveillant(e) et organisé(e) ?
Vous avez un réel intérêt pour le service à la clientèle et la santé ?
Vous avez envie de faire partie d’une équipe où le bien-être est au cœur des priorités ?
Transmettez-nous votre candidature, nous serons ravis de vous rencontrer !
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : à partir de 22,00$ par heure
Avantages :
- Réductions Tarifaires
Horaire :
- Du Lundi au Vendredi
Rémunération supplémentaire :
- Primes
Lieu du poste : En présentiel