Réceptionniste à temps partiel
Hôtel et Spa Sacacomie
Localisation : Saint-Alexis-des-Monts, QC
Description du poste :
L'Hôtel Sacacomie, situé au cœur de la nature et offrant une vue imprenable sur le lac Sacacomie, est à la recherche d’une ou d'un réceptionniste à temps partiel pour se joindre à notre équipe. En tant que réceptionniste, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accueil et l'accompagnement de nos clients, tout en assurant une expérience exceptionnelle du début à la fin de leur séjour.
Responsabilités :
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme à leur arrivée.
- Effectuer les arrivée et les départs de manière efficace.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, en personne ou par courriel.
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les activités locales, et s'assurer que les clients disposent de toutes les informations nécessaires pour profiter de leur séjour.
- Gérer les réservations et les modifications dans le système informatique.
- Collaborer avec les autres départements pour garantir un service fluide (entretien, restauration, etc.).
- Traiter les paiements et préparer les factures.
- Assurer la gestion des plaintes de manière proactive et respectueuse.
Exigences :
- Expérience en service à la clientèle, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie.
- Excellente maîtrise du français tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Compétence avancée pour interagir régulièrement en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec une clientèle internationale.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches à la fois.
- Maîtrise des outils informatiques (notamment les logiciels de gestion hôtelière).
- Attitude positive et capacité à travailler en équipe.
Conditions de travail :
- Poste à temps partiel avec horaires flexibles (incluant soirs, fins de semaine et jours fériés).
- Environnement de travail chaleureux et naturel, en pleine nature.
- Opportunité de rejoindre une équipe dynamique et passionnée.
Comment postuler : Envoyez votre CV et une lettre de motivation à janie@sacacomie.com ou postulez directement via Indeed.
Type d'emploi : Temps partiel, Permanent, Occasionnel
Rémunération : à partir de 25,28$ par heure
Avantages :
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Indemnité kilométrique
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel