Portes et Fenêtres Rive-Sud, une division de FENPLAST, se spécialise dans la vente et l'installation de portes, fenêtres et murs-rideaux. Fier distributeur des produits Fenplast et d'autres produits architecturaux, nous sommes un leader québécois reconnu. Avec plus de 30 ans d’expertise, nous offrons à nos clients des produits de qualité supérieure et un service inégalé dans notre domaine.
Nous recherchons un(e) Responsable projets & service après-vente pour rejoindre notre équipe. Ce rôle clé allie gestion, coordination technique et relation client, afin d’assurer la qualité et l’efficacité de nos services.
Pourquoi se joindre à l’équipe Portes et fenêtres Rive-Sud?
- Contribuer directement au succès d’une PME québécoise en pleine croissance;
- Travailler au sein d’une équipe tissée serrée, dynamique et engagée;
- Évoluer dans un environnement où tes décisions ont un impact concret;
- Développer ta polyvalence grâce à des défis stimulants;
- Profiter d’une rémunération avantageuse et d’une assurance collective complète avec PAE.
Un aperçu de ton quotidien :
- Répondre aux clients et analyser rapidement leurs demandes;
- Identifier les problématiques, proposer des solutions concrètes et coordonner leur mise en œuvre;
- Planifier les rendez-vous et assurer la logistique des services;
- Effectuer les commandes de matériel et optimiser la gestion des dossiers;
- Assurer le suivi rigoureux de l’avancement des travaux auprès des clients et de l’équipe technique;
- Jouer un rôle pivot entre les clients, la direction et les équipes sur le terrain.
Ce qu’il te faut pour exceller dans ce poste :
- Minimum 2 ans d’expérience en service après-vente ou coordination de projets;
- Aptitude marquée pour l’analyse et la résolution de problèmes;
- Sens aigu de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités;
- Excellentes habiletés de communication avec clients, collègues et partenaires;
- Autonomie et esprit d’équipe;
- Maîtrise des outils informatiques (Suite Office);
- Bilinguisme fonctionnel (anglais/français);
Atouts : diplôme d’études dans un domaine pertinent, expérience en construction/rénovation ou dans le secteur des portes et fenêtres.
Autres précisions :
- Poste permanent à temps plein (40h/semaine), horaire de jour du lundi au vendredi;
- Rémunération concurrentielle selon l’expérience;
- Assurance collective complète & Programme d’aide aux employés (PAE);
- Lieu de travail : Saint-Hubert
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Programme d'Aide aux Employés
Expérience:
- service après-ventes: 2 ans (Souhaité)
- coordination : 2 ans (Souhaité)
Langue:
- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel