Purpose Unlimited est une société de services financiers indépendante qui met l'accent sur l'innovation centrée sur le client, grâce à des solutions technologiques. Dirigée par l'entrepreneur Som Seif, l'entreprise développe une plateforme de produits diversifiée destinée à des segments de marché traditionnellement mal desservis. Purpose Unlimited regroupe Purpose Investments, Advisor Solutions by Purpose et Driven.
Qui est DRIVEN ?
Chez Driven, nous redéfinissons le secteur des technologies financières avec pour mission d'autonomiser les petites entreprises canadiennes grâce à des services financiers innovants. Notre plateforme logicielle avancée, nos connexions de données en temps réel et nos modèles de science des données nous permettent d'offrir un soutien sur mesure pour aider les entrepreneurs à réussir lorsqu'ils en ont le plus besoin.

Résumé du poste :
En tant que Représentant(e) au développement des ventes – Relance (SDR), vous jouerez un rôle clé dans la réactivation des opportunités auprès de clients de grande valeur. Votre principale responsabilité sera de renouer avec d’anciens clients et des prospects précédemment intéressés, d’identifier de nouvelles sources de revenus et de renforcer les relations avec les clients ayant remboursé leur prêt ou amorcé une demande sans la compléter. Ce poste est essentiel à notre Initiative de Relance, qui vise à accroître la rétention de la clientèle et à stimuler les revenus à partir de diverses sources.
Vous pourriez également soutenir certaines tâches administratives, telles que la collecte et l’organisation de documents nécessaires à la finalisation des ententes. Cette combinaison de prospection commerciale et de soutien administratif est essentielle au succès de nos relations clients et à l’atteinte de nos objectifs de vente.
Le ou la candidat(e) idéal(e) est bilingue (anglais et français), organisé(e), proactif(ve) et axé(e) sur le client, avec une expérience en prospection commerciale et une passion pour l’identification des besoins clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe des ventes pour rétablir les liens avec les clients et leur proposer des solutions adaptées à l’évolution de leurs besoins d’affaires.

Responsabilités principales :

• Relancer les clients potentiels :

Reconnecter avec les clients ayant remboursé leur prêt, commencé une demande sans la terminer ou ayant été jugés non admissibles auparavant. Offrir un suivi personnalisé et leur présenter de nouvelles options de financement.

• Nourrir les relations et bâtir la confiance :

Maintenir des relations solides avec un portefeuille d’anciens clients en leur proposant des solutions pertinentes et adaptées à leur situation financière actuelle et à leurs objectifs d’affaires.

• Prospection ciblée :

Utiliser une combinaison de courriels, d’appels téléphoniques et d’outils numériques pour joindre les prospects ayant manifesté un intérêt. L’objectif est de les faire progresser dans le cycle de vente.

• Soutien administratif à la conclusion des ententes :

Aider à la collecte et à l’organisation des documents requis pour finaliser les dossiers. S’assurer que toute la documentation est complète et soumise dans les délais.

• Suivi et analyse de la performance :

Évaluer l’efficacité des efforts de relance, fournir des analyses et des recommandations pour optimiser les stratégies futures. Suivre les progrès par rapport aux objectifs de ventes de relance.

• Gestion du CRM et des données clients :

Mettre à jour les profils clients dans le CRM (Salesforce), assurer l’exactitude des données et affiner continuellement les listes de clients potentiels à relancer.

Qualifications clés :Expérience :

• 1 à 3 ans d’expérience dans un rôle de SDR ou de représentant(e) des ventes, idéalement dans le secteur financier ou B2B.
• Une expérience dans la relance de clients inactifs est un atout.

Compétences :

• Bilinguisme (anglais et français), avec d’excellentes compétences en communication orale et écrite dans les deux langues.
• Excellente gestion du temps et sens de l’organisation.
• Maîtrise des systèmes CRM (Salesforce ou équivalent) et des outils d’automatisation des ventes.
• Capacité à établir des relations solides et à engager les clients avec un suivi personnalisé.

État d’esprit :

• Orienté(e) vers les résultats, capable de travailler de manière autonome.
• Capacité d’adaptation aux priorités changeantes et sensibilité aux besoins des clients.
• Esprit analytique, axé sur l’amélioration continue des efforts de relance.

Driven est un employeur garantissant l'égalité des chances et s'engage à favoriser un environnement de travail inclusif et sans obstacles pour tous ses employés et candidats. Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler. Si des aménagements sont nécessaires à une étape quelconque du processus de recrutement, veuillez contacter un membre de l'équipe Ressources Humaines et Culture à l'adresse PeopleCultureTeam@purpose-unlimited.com.
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt ; toutefois, seules les personnes retenues pour un entretien seront contactées.
Notre philosophie de travail repose sur un modèle hybride favorisant flexibilité et collaboration.