Tu as un réel souci pour l’être humain et pour la justice. Tu voudrais participer de près ou de loin à la lutte contre la violence conjugale et les féminicides en lien avec le Projet de loi n° 24. Tu te démarques particulièrement par ton sens de l’organisation et par tes habilités communicationnelles. Ton sang-froid, ton autonomie et ton sens de l’initiative te permettent de mener à bien les projets que tu entreprends.
Ça tombe bien, le poste de TECHNICIEN(NE) TÉLÉSURVEILLANCE est fait pour TOI!
Sais-tu ce que c’est de travailler pour les Commissionnaires du Québec? Je t’explique :
Travailler en présentiel : Créer de beaux liens avec ton équipe
Mot d’ordre = Bien-être des employés au cœur de nos priorités (Assurances collectives, allocations de transport, activités sociales rémunérées, etc.)
Culture d’entreprise ouverte et respectueuse, où on prend des mesures concrètes pour que chacun·e se sente à sa place, ait les moyens de réussir et puisse s’épanouir authentiquement
Valorisation des idées et participation active à la stratégie organisationnelle
Apprentissage continu encouragé, entre autres par l’accès à des formations variées
Responsabilités très mobilisatrices : variété, défis, implications connexes de ton choix
En tant qu'OBNL, les profits sont consacrés à l'amélioration des conditions de travail de nos équipes et à différentes fondations
Là, je devine que tu te demandes la nature de tes tâches? Les voici :
Répondre et traiter les alarmes des bracelets antirapprochements des contrevenants, en respectant le protocole en place, dans le but d’assurer la sécurité et l’intégrité des individus;
Assurer un soutien aux appelants;
Effectuer à l’aide d’outils numériques divers types de télésurveillance et prendre en charge les alertes ou crises de manière efficace ;
Analyser rapidement et efficacement différentes sources de données afin de déterminer les mesures adéquates à appliquer selon les procédures établies ;
Rédiger des rapports détaillés des interventions effectuées en temps réel;
Assurer le suivi des interventions;
Effectuer toutes autres tâches connexes en lien avec la nature du poste.
Et là tu te demandes surement le profil qu’on recherche? Voilà :
A.E.C en répartition d’urgence ou tout autre domaine pertinent
1 à 3 ans d’expérience dans la répartition, le centre d'appel, la sécurité publique, le service à la clientèle ou télémarketing
Esprit d’analyse et de synthèse développé
Autonome et débrouillard
Capacité à prendre l’initiative et prise de décision rapidement
Capacité à travailler sous pression
Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément
Excellente capacité de communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit
Aisance avec les outils informatiques (30 mots/minute)
Connaissance en cartographie et géographie du Québec (un atout)
Tout ceci te ressemble? Nous attendons ton CV!