À propos du poste
Nous recherchons un agent ou une agente d'assistance routière pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le premier point de contact pour nos clients en cas de besoin d'assistance sur la route. Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience positive et rassurante, tout en offrant un service de qualité. Au volant d'un pickup 2024, vous y ferez des assistances sur la route comme patrouilleur '' Assistance Baterries'' CAA Quebec. Tester, vendre et installer des batteries d'autos ainsi que d'autres service connexe d'assistance routière. Camion attitré .
Responsabilités
- Répondre aux appels entrants des clients en détresse et évaluer leurs besoins d'assistance
- Tester et changer la batterie sur place au besoin (sauf en gros temps froid)
- Gérer les données des interventions dans notre système informatique avec une tablette
- Faire des survoltage, déverrouillages, crevaison, livraison essence etc
- Maintenir une attitude professionnelle et courtoise en toutes circonstances
Profil recherché
- Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Maîtrise de l'anglais ; la connaissance d'autres langues est un atout
- Expérience dans le service client
- Capacité à analyser rapidement les situations et à prendre des décisions efficaces
- Sens du service et capacité à travailler sous pression tout en restant calme
Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez contribuer à la sécurité et au bien-être des automobilistes, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 18,00$ à 24,00$ par heure
Heures prévues : 40 par semaine
Exigences linguistiques souples :
- Anglais non requis
Horaire :
- 10 heures
- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Heures supplémentaires
- Quart de jour
Formation:
- École Secondaire (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel