Groupe Pizzéria NO.900 est actuellement à la recherche de son.sa prochain.e Formateur.trice en service de la restauration. Le.la titulaire du poste sera responsable de supporter et former l’ensemble des franchisés du réseau NO.900 afin que tous offrent une expérience-client de haut niveau et atteignent leurs objectifs de vente.
Tes responsabilités:
- Bâtir, améliorer et donner de la formation en lien avec le service client et la vente pour l’ensemble du groupe;
- Assurer la conformité par des visites ponctuelles des franchisé.es et produire les rapports nécessaires;
- Produire et mettre à jour du matériel corporatif afin d’assurer le bon déroulement des opérations au niveau service et expérience client;
- Créer, développer, mettre en œuvre et améliorer de façon continue les méthodes, procédures et systèmes du service client de Groupe NO.900 en fonction de la direction marketing de la marque;
- S’assurer que les équipes de gestion de l’ensemble des restaurants appliquent les systèmes de ventes et d’expérience client du concept NO.900;
Ton profil :
- Bonne expérience en service et en gestion d’équipe (2+ ans en service, 1+ an en gestion/supervision d’équipe);
- Posséder un permis de conduire valide et avoir son véhicule;
- Bon.ne communicateur.trice, autant à l’oral qu’à l’écrit;
- Intérêt et bonne aptitudes à former et coacher;
- Connaissances des bases financières liées à la gestion de restaurant (un atout, si tu n’as pas d’expérience, nous allons te former);
- Aisance avec Maitre’D (ce sera ton meilleur ami!);
- Leadership et autonomie;
- Orienté vers les solutions et les résultats;
Est-ce la bonne prochaine étape dans ta carrière? Si tu es pédagogue, que tu as un fort intérêt pour les gens et que tu es passionné par la restauration, il y a de fortes chances que ce soit poste soit ce que tu recherches. Fais-nous parvenir ton cv sans tarder
Au plaisir de te rencontrer en entrevue!
Département : Opérations
Horaire : temps plein, Jour et soir flexible selon besoins de l’entreprise
Lieu de travail : Dans les restaurants,
Type d'emploi : Temps Plein,
Expérience : Service: 2 ans (Obligatoire)
Permis/certificat : Permis de Conduire (Obligatoire)
Type d'emploi : Temps plein
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Programmes de Bien-être
- Tenue Décontractée
Horaire :
- Quart de jour
- Quart de soir
- Toutes les fins de semaine
Expérience:
- Restauration: 2 ans (Obligatoire)
- serveur(euse): 2 ans (Obligatoire)
Lieu du poste : Déplacements fréquents