Dispatcheur / Représentant du service à la clientèle
Nous recherchons un(e) dispatcheur / représentant du service à la clientèle fiable et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de répondre aux appels entrants, de planifier les rendez-vous de service, de coordonner les itinéraires des techniciens et d’effectuer le suivi auprès des clients. Ce poste demande de fortes compétences en communication, la capacité de gérer plusieurs tâches simultanément et d’agir de façon autonome.
Responsabilités
- Répondre aux appels téléphoniques, courriels et demandes en ligne
- Planifier et dispatcher les rendez-vous de service
- Gérer les calendriers des techniciens avec notre logiciel de dispatch
- Naviguer sur la carte de la grande région de Montréal et gérer efficacement les itinéraires des techniciens
- Assurer le suivi des dossiers en cours et des cas en attente
- Offrir un excellent service à la clientèle à chaque interaction
- Démontrer de solides compétences informatiques
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent
Rémunération : 17,75$ à 22,00$ par heure
Heures prévues : 40 par semaine
Horaire :
- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
Formation:
- École Secondaire (Souhaité)
Expérience:
- Réparation d'électroménager: 1 an (Obligatoire)
Langue:
- français et anglais (maîtrise) (Obligatoire)
Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H4P 1W7
Date limite de candidature : 2025-08-06
Date de début prévue : 2025-08-25