Directeur Service Expert

CGI
$77,238 - $97,801 a year
Quebec
Full time
1 day ago

Category: Leadership and Management Roles
Main location: Canada, Quebec, Montréal
Position ID: J0825-1332
Employment Type: Full Time

Position Description:

Chez CGI, nous cherchons un Gestionnaire Services-conseils Expert qui se distingue par son leadership, sa vision stratégique et sa capacité à générer un impact tangible chez nos clients. Véritable partenaire d’affaires, vous agirez comme conseiller de confiance auprès de clients d’envergure dans le secteur du transport (incluant le ferroviaire) et secteurs connexes. Vous aurez un rôle clé dans la gouvernance, la gestion de projets stratégiques, le développement d’affaires et la diffusion du savoir-faire au sein de CGI.

Your future duties and responsibilities:

++ Gouvernance et supervision

  • Assurer la prestation des services conformément aux ententes contractuelles.
  • Superviser et piloter les mandats TI et services-conseils, en respectant délais, budgets et standards de qualité.
  • Contribuer à la planification stratégique et opérationnelle de l’unité.
  • Atteindre les objectifs de revenus et de rentabilité.

++ Relations clients et développement des affaires

  • Développer et maintenir des relations solides avec les clients (techniciens, gestionnaires, C-Level).
  • Identifier de nouvelles opportunités pour maximiser la valeur des services CGI.
  • Contribuer activement aux appels d’offres, propositions et négociations contractuelles.
  • Promouvoir l’expertise et la visibilité de CGI sur le marché local et dans le secteur du transport/ferroviaire.

++ Développement du savoir-faire et leadership

  • Maintenir un haut niveau d’expertise dans votre domaine et le mettre au service de l’équipe.
  • Diffuser les meilleures pratiques et contribuer au développement des compétences de l’équipe.
  • Agir comme mentor et conseiller de confiance au sein de l’unité d’affaires.

Required qualifications to be successful in this role:

  • Résider dans la province de Québec.
  • Être déjà autorisé à travailler légalement au Canada.
  • Bilinguisme / Être à l'aise à communiquer en Français et en Anglais.
  • Minimum de 5 années d'expérience professionnelle en gestion.
  • Expérience avérée en développement d’affaires et ventes de services-conseils.
  • Leadership démontré en gestion de projets et d’équipes dans le domaine des TI ou services-conseils.
  • Excellentes aptitudes en gestion de contrats, finances et propositions commerciales.
  • Capacité à communiquer efficacement la valeur de CGI auprès des clients.
  • Forte orientation client, sens de l’innovation et rigueur professionnelle.
  • Expérience en environnements complexes et multisites (national et international), un atout.

#ONSITE

#LI-MT

Skills:

  • Account Management
  • Business Strategy
  • Client Management
  • Client Relationship
  • Contract Management
  • French
  • IT Service Management
  • Leadership
  • Problem Management
  • Project Management
  • Resource Mgmt & Operations

What you can expect from us:

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.

Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel. Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.

Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.

Apply
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