Coordinateur (trice) de Programme- Canada Francophone

Coordinateur (trice) de Programme- Canada Francophone

Région du Grand Montréal

NOTRE ORGANISME

Up With Women Exponenti’elles “UWW/EXP” est un organisme de bienfaisance national en plein essor qui aide les femmes et les personnes de diverses identités de genre à trouver une voie durable pour se sortir définitivement de la pauvreté et atteindre leur plein potentiel. Présent actuellement dans 5 provinces (Québec, Ontario, Alberta, Colombie-Britannique et Nova Scotia), notre organisme s’engage à offrir ses services dans les deux langues officielles partout où il œuvre.

NOTRE CULTURE

Notre équipe réunit des personnes passionnées et créatives, spécialisées dans leur domaine et dont bon nombre a une expérience vécue des enjeux croisés de la pauvreté. Nous sommes favorables à la flexibilité, à la famille et à la santé mentale. Bref, nous sommes pro-humains. Ensemble, nous cultivons avec fierté un milieu de travail florissant et stimulant qui valorise la diversité, l’équité et l’inclusion. Cliquer ici pour entendre directement nos employé·e·s parler de leur expérience de travail chez nous.

Avantages : 15 jours de congé payé, 7 jours de congé personnel, fermeture du bureau entre Noël et le nouvel an, Régime de santé (paramédical et dentaire), Compte de dépenses de santé, assurance collective (vie, vie des personnes à charge, décès et mutilation accidentels), Plan tranquillité d’esprit (ex. : médicaments sur ordonnance, soins dentaires en cas d'accident, soins hospitaliers, etc.), Congé d’anniversaire, ressources psychosociales internes, accès à du coaching individuel (selon disponibilité), culture organisationnelle positive et innovante, ancrée dans nos valeurs fondamentales : humanité, intégrité, humour et résultats.

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Heures de travail : Ce poste est à temps plein et prévoit une semaine de travail de 35 heures, réparties sur cinq jours.
• Admissibilité à travailler au Canada : Nous offrons un milieu de travail sûr et inclusif pour les personnes de tous les horizons et de tous les milieux. Nous vous encourageons fortement à postuler si vous faites partie d’un groupe sous-représenté, particulièrement dans le secteur des services sociaux. Vous devez être admissible à travailler au Canada. Vous devez détenir la citoyenneté canadienne, avoir obtenu votre résidence permanente ou être titulaire d’un permis de travail valide.
• Si votre candidature est retenue, une vérification préalable des informations policières (E-PIC) pourrait être requise.
• Certains déplacements au Canada peuvent être nécessaires.
• Vous devrez peut-être parfois travailler au-delà des heures normales de bureau (soirs et fins de semaine).

PROFIL RECHERCHÉ

Vous partagez notre passion pour l’équité des genres, la réduction de la pauvreté et vous vous épanouissez dans une culture collaborative fondée sur des valeurs où la créativité et l’innovation sont récompensées. Vous êtes une personne entreprenante qui possède une expérience de première ligne dans le soutien d’une clientèle diversifiée du secteur des services sociaux et qui comprend l’importance du travail en équipe et de la collaboration. En plus de faire preuve d’un grand professionnalisme, vous manifestez d’excellentes compétences interpersonnelles et êtes enthousiaste à l’idée de travailler et de grandir au sein d’un organisme de bienfaisance reconnu, novateur et entrepreneurial à un fort impact.

Votre engagement à l’égard du travail d’équipe, du partenariat, de la collaboration, de la pratique tenant compte des traumatismes et de l’autonomisation aidera notre équipe et notre organisme à s’assurer qu’un plus grand nombre de femmes et de personnes de diverses identités de genre dans le besoin reçoivent l’aide dont elles ont besoin afin de trouver une voie durable pour se sortir de la pauvreté.

Relevant de la Responsable Régionale, Canada Francophone, vous serez basé.e à Montréal ou bien au Grand Montréal et vous vous occuperez de la gestion des relations avec les personnes participantes, les partenaires communautaires et divers autres intervenant.e.s. Vous assumerez aussi des fonctions administratives et opérationnelles connexes.

VOS RESPONSABILITÉS

• Établir et gérer des relations avec les client·e·s du programme, les partenaires communautaires, les bénévoles et les autres parties prenantes, au besoin.
• Offrir des présentations informatives et engageantes sur notre programme aux partenaires communautaires et aux participant·e·s potentiel·le·s, en personne ou virtuellement.
• Développer et maintenir des relations solides avec les organisations partenaires et leur personnel afin de favoriser une collaboration durable et efficace.
• Mettre en œuvre les activités clés du programme, notamment la sensibilisation et le recrutement de client·e·s, l’accueil, l’intégration, les suivis réguliers et le soutien.
• Participer aux évènements du programme, aux salons de l’emploi et à d’autres activités, selon les besoins.
• Planifier, organiser et coanimer des séances de groupe régulières avec les client·e·s, selon les besoins.
• Soutenir la planification, l’organisation et le recrutement d’animateur·trice·s pour les ateliers destinés aux client·e·s.
• Surveiller la mise en œuvre des processus et politiques du programme afin d’assurer des services de qualité et une amélioration continue.
• Créer et mettre à jour les dossiers des client·e·s ainsi que les documents et présentations du programme, et les classer conformément aux politiques et procédures de l’organisation.
• Favoriser des relations positives au sein de l’équipe du programme, avec les autres départements et les parties prenantes en général.
• Évaluation du programme : Évaluer en continu l’efficacité du programme et formuler des recommandations d’amélioration. Mettre en œuvre les changements nécessaires à partir des résultats d’évaluation.

D’autres tâches peuvent être assignées au besoin.

VOS COMPÉTENCES

• Obligatoires
  Expérience de travail auprès d’une clientèle diversifiée, y compris des personnes ayant vécu la pauvreté, l’instabilité en matière de logement ou d’emploi, des traumatismes, la violence fondée sur le genre, des enjeux de santé mentale et de dépendance, ainsi que des handicaps.
• Expérience en sensibilisation communautaire, notamment dans l’établissement et le maintien de relations avec divers intervenants du secteur, et dans la promotion efficace de programmes et d’initiatives.
• Compréhension et engagement envers les concepts et enjeux liés à la diversité, à l’équité, à l’inclusion et à la lutte contre l’oppression, en particulier dans le contexte des femmes et des personnes de genres divers vivant dans la pauvreté.
• Excellentes compétences en développement et gestion de relations au sein du secteur des services communautaires afin de fournir aux clients des ressources adaptées à leurs besoins.
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, avec la capacité de transmettre et de présenter efficacement de l’information à l’ensemble des parties prenantes.
• Solides compétences en gestion de projets et capacité démontrée à mener plusieurs projets simultanément.
• Capacité avérée à faire preuve d’initiative et à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement au sein d’une équipe, en maintenant une bonne communication avec les collègues.
• Solides compétences interpersonnelles, organisationnelles et administratives, avec une grande attention aux détails.
• Excellentes compétences informatiques, maîtrise des logiciels de traitement de texte, de présentation, de messagerie et d’agenda, ainsi que des moteurs de recherche et des plateformes en ligne.
• Respect de la vie privée et capacité à faire preuve de tact et de discrétion
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.

Atout

• Expérience de la prise en charge de la clientèle.

La version anglaise ci-dessous.

Program Coordinator for Francophone Canada

Montreal/Greater Montreal Area

WHO WE ARE

Up With Women / Exponenti’elles is a national charity dedicated to helping women and gender diverse individuals experiencing low income build a sustainable pathway out of poverty and realize their full potential. Currently serving in 5 provinces (British Columbia, Alberta, Ontario, Quebec and Nova Scotia) and growing, Up With Women/Exponenti’elles is committed to serving our clients in the official language of their choice, anywhere within our service areas.

WHAT WE CAN OFFER

We are a team of passionate, innovative professionals, many with lived experience of the intersecting issues of poverty. We are flexible, pro-parent, pro-mental health, and pro-human. Together, we take pride in cultivating a thriving and enjoyable workplace that values diversity, equity, and inclusion. Click here to hear directly from our employees about what it’s like to work with us.

Benefits: 15 days paid vacation, 7 personal leave days, Office Closure between Christmas and New year, Health Plan (Paramedical and Dental), Health Spending Account, group insurance (Life, Dependent Life, AD&D), Peace of Mind plan (i.e. prescription drugs, accidental dental, hospital care, etc.), birthday off, internal psycho-social resources, access to one on one coaching as available, and a positive and innovative office culture grounded in our core values of humanity, integrity, humour and results.

WORKING CONDITIONS

• Working hours: This position is full-time. You are expected to work 35 hours per week, over 5 days.
• Eligibility to work in Canada: We offer a safe and inclusive workplace for people of all backgrounds and experiences. We strongly encourage individuals from underrepresented groups—especially in the social services sector—to apply. You must be eligible to work in Canada. This means you must be a Canadian citizen, a permanent resident, or hold a valid work permit.
• If your application is successful, a police information check (E-PIC) may be required.
• Some travel within Canada may be necessary.
• You may occasionally be required to work outside of regular business hours (evenings and weekends).

WHO YOU ARE

You share our passion for gender equity and poverty reduction and thrive in a collaborative, values-based culture where creativity and innovation are rewarded. You are a proactive individual with frontline experience supporting a diverse clientele in the social services sector and understand the importance of teamwork and collaboration. In addition to demonstrating high professionalism, you possess excellent interpersonal skills and are eager to work and grow within a recognized, innovative, and high-impact charitable organization.

Your commitment to teamwork, partnership, collaboration, trauma-informed practices, and empowering our clients will be essential in helping our team and organization ensure that more women and gender-diverse individuals in need receive the necessary support to find a sustainable path out of poverty.

Reporting to the Regional Manager, Francophone Canada, you will be based in Montreal or the Greater Montreal Area and will manage relationships with clients, community partners, and various other stakeholders. You will also undertake related administrative and operational functions.

WHAT YOU WILL DO

• Establish and manage relationships with clients, community partners, volunteers, and other stakeholders as needed.
• Deliver informative and engaging presentations about our program to community partners and prospective clients, both virtually and in person.
• Cultivate and maintain strong relationships with partner organizations and their staff to foster sustainable and effective collaboration.
• Execute key program activities, including client outreach and recruitment, intake, onboarding, regular follow-ups, and support.
• Participate in program events, job fairs, and other activities as needed.
• Plan, organize, and co-facilitate regular group sessions with clients as required.
• Support the planning, organization, and recruitment of facilitators for client workshops.
• Monitor the implementation of program processes and policies to deliver high-quality services and ensure continuous quality improvement.
• Create and update client files, program documents and presentations, filing them in accordance with organizational policies and procedures.
• Facilitate positive relationships within the program team, with other departments, and with stakeholders at large.
• Program Evaluation: Continuously assess the program's effectiveness and make recommendations for improvement. Implement necessary changes based on evaluation findings.

Other duties may be assigned as needed.

WHAT YOU OFFER

Required

• Experience working with a diverse clientele, including individuals who have experienced poverty, housing or employment instability, trauma, gender-based violence, mental health and addiction issues, and disabilities.
• Experience in community outreach, including developing and maintaining relationships with various stakeholders in the sector, and effectively promoting programs and initiatives.
• Understanding and commitment to concepts and issues related to diversity, equity, inclusion, and anti-oppression, especially as they apply to women and gender-diverse individuals living in poverty.
• Excellent skills in navigating and developing relationships within the community services sector to provide resources to our clients based on their needs.
• Excellent oral and written communication skills, with the ability to effectively convey and present information to all stakeholders.
• Strong project management skills and proven ability to work on multiple projects simultaneously.
• Demonstrated ability to take initiative and work independently as well as part of a team while maintaining good communication with colleagues.
• Strong interpersonal, organizational, and administrative skills, with great attention to detail.
• Excellent computer skills with proficiency in word processing, presentation, email, and calendar software, search engines, and web-based platforms.
• Respect for privacy and the ability to exercise tact and discretion.
• Proficiency in both French and English, both written and spoken.

Assets

• Experience in client intake.