Tu as de l’expérience en entretien ménager commercial ? Nous avons l'emploi qu'il te faut!
Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique et fiable pour un poste de Responsable d'entretien ménager :
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En tant que contremaître, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des opérations et le maintien de la satisfaction client. Vos responsabilités incluront :
Gestion du personnel :
- Participer aux activités de formation ainsi qu’au processus d’accueil et d’intégration des nouveaux employés.
- Assurer la gestion efficace des ressources humaines (gestion du rendement, absentéisme, problèmes de comportements, etc.) des employés avec le superviseur (e).
- Assurer la gestion efficace de la communication entre le superviseur et les employés.
- S’assurer de maintenir une rétroaction efficace (suivis, demandes, besoins) entre les différents intervenants (client, superviseur et employés).
- Apporter des solutions et recommandations au superviseur dans le but d’améliorer l’état des prestations & opérations.
- S’assurer du respect des mesures de santé et sécurité au sein des équipes;
- Aider à mettre en place diverses processus et procédures.
- Responsable d’émettre et d’appliquer les meilleures techniques de travail aux employés dans le but de maximiser le rendement.
- Expliquer aux employés le maniement et l’entretien des d’équipements et machineries selon les normes de sécurité appropriées et spécifications du manufacturier.
- S’assurer que le personnel soit vêtu convenablement et respecte le port de l’uniforme à l’effigie de la compagnie et EPI, en tout temps.
Appliquer et maintenir les standards et normes de qualité sur l’ensemble des contrats :
- Exécuter des travaux d’entretien ménager et remplacement de personnel au besoin.
- Préparer les réquisitions de matériel et consommables selon cadre budgétaire prescrit;
- Appliquer et s’assurer du respect des normes et procédures établis par l’entreprise.
- S’assurer de la satisfaction du client à la suite d’une demande et/ou plaintes.
- S’assurer du respect des normes et règlements relatifs à la production et au contrôle de la qualité.
- Effectuer un suivi au superviseur (e) après l’exécution de travaux.
- Exécuter des travaux sur demande ou périodiques annuels selon les délais prescrits.
- Identifier, rassembler et préparer l’outillage et le matériel nécessaire à l’exécution des travaux.
- Effectuer un suivi régulier des équipements et machineries et apporter des correctifs lorsque nécessaire.
- Appliquer des méthodes de travail permettant de respecter les calendriers d’exécution et normes de qualité.
- Connaissance détaillée des différents projets afin de pouvoir assister le superviseur (e) à mener à bien l’ensemble des activités;
- Informer, documenter et transmettre les demandes et commentaires émis par le client au superviseur (e).
Éducation, connaissances et compétences :
- Minimum 3 ans d’expérience en entretien ménager.
- Minimum 3 ans d’expérience en travaux spéciaux et périodiques (décapage, cirage, etc.).
- Permis de conduire valide.
- Formation pour l’utilisation de nacelles (atout important).
- Disponibilité pour travailler en soirée et les fins de semaine.
- Maîtrise du français (écrit et oral).
- Connaissance des outils numériques (Outlook, etc.).
- Aptitude à entretenir et réparer l’équipement (un atout).
Aptitudes :
- Autonome et responsable.
- Capacité à encadrer et à former du personnel.
- Solide sens de l’intégrité professionnelle et de l’éthique.
- Capacité à comprendre et à expliquer les politiques de l'entreprise.
- Capacité d’organiser le travail, d’établir les priorités et de respecter les échéanciers.
- Capacité à travailler sous pression.
- Grande assiduité au travail.
- Aptes à travailler les jours, soir et fin de semaine si horaire oblige.
- Capacité de souplesse dans le travail d’équipe en vue de favoriser la création de solides relations de travail tant avec les employés, clients et les fournisseurs.
- Être disponible après les heures normales de travail et pour les urgences avoir un horaire flexible et Assurer une supervision la fin de semaine et nuit selon le besoin;
Avantages
- Régime de retraite (REER, REC)
- Environnement de travail agréable et stimulant.
- Téléphone intelligent fourni.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 50 000,00$ à 55 000,00$ par an
Avantages :
- Stationnement sur place
Expérience:
- Nettoyage: 2 ans (Obligatoire)
Langue:
- Français (Obligatoire)
Permis/certificat:
- Permis de Conduire (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel