CONSEILLER OU CONSEILLÈRE SERVICE À LA CLIENTÈLE
Poste permanent à temps plein (37,5 heures) / temps partiel (30 heures)
Bureau de Valcourt ou télétravail (à temps plein ou en alternance)
Tu es passionné par le service à la clientèle? Tu aimerais informer, aider nos clients et participer à leur branchement? Tu as de l’entregent et une belle personnalité? Si en plus tu es à l’aise avec les systèmes informatiques, notre poste est taillé sur mesure pour toi!
En occupant cet emploi, tu :
- Réponds aux appels téléphoniques et reçois les clients
- Présentes les produits et services de la coopérative
- Effectues la gestion des dossiers clients dans les bases de données
- Appliques les paiements
- Révises les besoins de notre clientèle dans un objectif de fidélisation
- Accomplis diverses tâches administratives
TU ES LA PERSONNE QUE NOUS RECHERCHONS SI TU AS…
- Une formation académique pertinente au poste et au moins deux années d’expériences au service à la clientèle
- D’excellentes aptitudes en communication
- Une disponibilité pour travailler jusqu’à 17h30 la semaine
- Une disponibilité pour travailler sur rotation les jeudis et vendredis jusqu’à 18h et le samedi
- De l’autonomie, de l’initiative et un grand sens des responsabilités
- La capacité de mener plusieurs dossiers simultanément
- Une très bonne connaissance de l’anglais
EN TE JOIGNANT À L’ÉQUIPE DE COOPTEL, TU BÉNÉFICIERAS DE …
- 10 jours de congés mobiles par année rémunérés si non utilisés
- Gamme d’assurance collective payée à 65% par Cooptel incluant un service de télémédecine
- Régime de retraite dans lequel Cooptel cotise jusqu’à 6% de ton salaire
- Gratuité sur nos produits aux endroits où nos services sont disponibles
- Un salaire de 20,00$ de l’heure
- Une prime selon ton niveau d’anglais pouvant aller jusqu’à 1$/heure
- Une prime de 1,25 $/heure en raison de ta disponibilité à travailler le samedi
- Progression salariale annuelle selon l’évaluation de ta contribution à l’entreprise
- Un poste permanent et un horaire à temps plein de 37,5 heures par semaine
- Programme d’aide aux employés gratuit
- Comité d’amélioration continue constitué d’employés de chaque département
- Entreprise en affaires depuis plus de 80 ans
- Milieu de travail dynamique et positif où règnent la collaboration et l’esprit d’équipe
- Cadeaux offerts lors d’anniversaires de naissance et de service
- Plusieurs activités en cours d’année telles que : rencontre des employés, BBQ, party de Noël, etc.