Le caissier voit à accueillir les clients avec courtoisie et enthousiasme tout en effectuant les
transactions requises pour compléter les achats des clients
Accueillir chaque client et lui offrir un service personnalisé et chaleureux;- Opérer la caisse et traiter les transactions des clients, rapidement et efficacement;
- Se tenir au courant des politiques et des procédures du magasin afin de traiter tous les
types de transactions possibles (achats, mises de côté, remboursements, échanges,
rabais, etc.) selon les normes Aubainerie;
- Identifier chaque transaction au nom du client;
- Communiquer aux clients les promotions et les événements en cours et à venir afin de
maximiser les ventes et d’augmenter l’achalandage;
- Remercier tous les clients en complétant la transaction et à leur sortie;
- Agir en tout temps comme ambassadeur de l'excellence dans la qualité de son service
à la clientèle en appliquant les normes de Aubainerie;
- Respecter les normes de sécurité dans la manipulation de l’argent et des dépôts;
- Être sensible au vol interne et au vol à l'étalage et participer à les prévenir en respectant
les politiques;
- Effectuer tout changement de prix rapidement et avec exactitude et traiter les tâches
avec toute l'attention nécessaire afin d'éviter les erreurs;
- Remplir, placer et ranger le matériel de caisse pour qu’il soit disponible en tout temps et
en quantité suffisante;
- Participer à l'entretien et à la bonne tenue de sa caisse afin qu'en tout temps elle reflète
l'image de Aubainerie et soit attrayante pour la clientèle;
- Référer à l’équipe de gestion les cas de plaintes ou toutes demandes spéciales des
clients;
- Effectuer, au besoin, des remplacements dans d’autres départements, de l’étiquetage
de vêtements et le remplissage des présentoirs des caisses lorsqu’aucun client n’est pas
présent aux caisses;
- Exécuter toutes autres tâches connexes