Tu cherches à faire une vraie différence auprès d’humains passionnés de construction et de rénovation ? L’idée de partager tes connaissances, bâtir des compétences solides et participer à des projets concrets dans notre domaine résonne en toi ? Chez BMR Groupe Cormier, des emplois à la hauteur de tes aspirations t’attendent avec l’opportunité d’évoluer au sein d’une équipe soudée, où tous sont motivés à se dépasser.
Joins-toi à nous pour bâtir un avenir solide !
Chef / Cheffe d’équipe comptoir de service
Le/la titulaire de ce poste aura les responsabilités clés suivantes :
- Offrir un excellent service et fidéliser la clientèle;
- Travailler à l’atteinte des objectifs de vente ainsi que des objectifs de service à la clientèle et s’assurer que les employés comprennent bien leur rôle dans l’atteinte de ces objectifs;
- Travailler en collaboration avec l’équipe de gestion pour appuyer les événements promotionnels;
- S’assurer d’être continuellement à jour dans ses connaissances sur les produits;
- Résoudre les problèmes de service à la clientèle;
- Soutenir les activités de marchandisage en s’assurant que le magasin est prêt aux affaires;
- Effectuer le suivi des commandes en attente et des commandes spéciales lorsque requis;
- S’assurer que la communication est faite de façon efficace afin de bien transmettre l’information et s’assurer de la bonne compréhension des employés;
- Soutenir le gestionnaire dans le processus d’intégration des nouveaux employés;
- Collaborer à l’identification des besoins de formation et de développement des employés;
- Établir les horaires de travail du comptoir de service;
- Approuver les feuilles de temps et les vacances;
- Évaluer le rendement des employés sous sa supervision;
- Promouvoir et maintenir un milieu de travail sain et sécuritaire, puis montrer l’exemple en suivant les procédures de l’entreprise;
- Accomplir les autres tâches demandées et définies par son supérieur en lien avec la nature de l'emploi.
Aptitudes requises :
- Être doué pour la communication interpersonnelle et le travail d’équipe;
- Être orienté vers les résultats et le service aux clients;
- Être doué dans le rôle de mobilisateur et de motivateur;
- Excellente capacité d'écoute;
- Savoir déléguer, informer et gérer les priorités;
- Leadership;
- Capacité à planifier, à organiser et à établir des priorités;
- Capacité d’agir comme coach et d’encadrer pour obtenir des résultats;
- Innovation et créativité dans la résolution de problèmes ;
- Ponctualité et respect des horaires.
Exigences :
- Diplôme d’études secondaires;
- Minimum de 2 à 3 ans d’expérience dans le commerce de détail et en gestion de personnel;
- Capacité à travailler sous pression.
Ce que vous propose BMR Groupe Cormier :
- Un environnement de travail convivial qui mise sur la collaboration et le travail d’équipe ;
- Un lieu physique moderne et agréable avec une mezzanine réservée aux employés;
- Un milieu favorisant la diversité et l’inclusion;
- Des avantages sociaux tels des assurances collectives et congés mobiles;
- Des rabais employés;
- Des vêtements fournis;
- Des possibilités de grandir au sein de l’entreprise;
- Et plus encore !
Si vous souhaitez joindre notre équipe dynamique et contribuer à la croissance du plus important joueur québécois dans le domaine des centres de rénovation, veuillez nous envoyer votre candidature.