Job Title: Case Manager - Accompagnateur Communautaire
Job Type: Full Time Unionized position (35 Hours/Week: Monday to Friday)
Language: Bilingualism (French and English) required.
Reports to: Program Manager

Version française ci-dessous

Job Description:
The Case Manager provides community-based support to individuals suffering from severe and persistent mental illness. Client needs are assessed, a service plan is developed and the client is referred to appropriate community resources. The service is flexible, portable, individualized and client-centered. The Case Manager provides assistance in the following life domains: basic needs, daily living, physical and mental health, housing, financial, social, spiritual, legal, educational and vocational.

Qualifications:

• Bachelor’s degree in Social or Health services, related field or equivalent
• At least three years of experience working with adults who have a psychiatric disability
• Suicide Prevention Training
• Non-Violent Crisis Intervention
• Knowledge of the following:
• Community mental health resources in Ottawa
• Acute symptoms and residual effects of major mental illness
• Housing, financial, mental health, physical health and other community resources and the referral procedures
• Interpersonal, family, and organizational relationship dynamics
• Principles of psycho-social rehabilitation and case management
• Concurrent disorders and related best practices
• Knowledge of the challenges surrounding homelessness and forensic mental health

Suitability Profile:

• Establishes rapport with a wide variety of people
• Supports the notion of independence through the least amount of professional intervention and orient to the notion of closure
• Utilizes a client-centred approach to case management
• Advocates for individual needs and program changes
• Assesses and prioritizes needs
• Supports the development of an Early Intervention Plan
• Coordinates service delivery
• Identifies service delivery gaps
• Works both collaboratively and independently
• Engages difficult clients in creative and innovative ways

Pre-Hiring Requirements:

• Academic Certificates
• Criminal reference check (Vulnerable Sector Check)
• Eligibility to work in Canada
• Valid drivers’ license and use of own vehicle with appropriate insurance is required.
• Proof that the successful candidate has received both doses of a Health Canada approved COVID 19 vaccine at least 14 days before the first day of work, subject always to Ottawa Salus’ duty to accommodate under the Ontario Human Rights Code.

Why Work at Ottawa Salus?
Salus has a proven record of successfully supporting clients with serious and persistent mental health and addictions illness to live their best possible life. Regardless of their role in the organization, our staff are passionate about their work and supporting clients on their journey to recovery. They know they have an impact on their client’s lives and consistently report that working here is a fulfilling experience. If you are someone that wants to make the world a better place and bring hope to others, you will love working here.

All that, plus we offer:

• Competitive earnings
• Generous Health benefits and pension plan
• Free onsite parking
• Compressed work week
• Flexible work start and end times
• Paid Vacation days
• A friendly team who creates a great work environment

We thank all applicants for their interest; only those selected for an interview will be contacted.

Ottawa Salus is an equal opportunity employer and values diversity in its workforce. Do not hesitate to contact us if you require alternative arrangements to submit your application. Candidates requiring accommodation during the interview process should advise in advance.

Titre du poste: Accompagnateur communautaire
Nombre de poste(s): Un (1)
Type d’emploi: Poste à temps plein syndiqué (35 heures/semaine : du lundi au vendredi)
Langue: Bilingualism (Francais et Anglais) requis.
Sous la responsabilité de : Gestionnaire de programme

L’accompagnateur communautaire du programme refuge au logement offre des services communautaires aux individus vivant avec un problème de santé mentale sévère et persistant. Les besoins du client sont évalués, un plan de services développé et le client est référé aux ressources communautaires appropriés. Les services sont flexibles, portatifs, individualisés et centrés sur le client. L’accompagnateur communautaire soutient la personne dans les différents domaines de vie : besoins de base, activités quotidiennes, santé physique et mentale, logement, finance, social, spirituel, légal, éducation et travail.

Qualifications :

• Baccalauréat en sciences sociales, service social ou sciences de la santé, domaine connexe ou équivalent;
• Au moins trois années d’expérience de travail avec des adultes vivant avec une maladie mentale sévère et persistante;
• Formation en prévention du suicide;
• Formation en intervention de crise non-violente;
• Connaissance des:
• Ressources communautaires en santé mentale d’Ottawa
• Symptômes aigus et résiduels des maladies mentales sévères et persistantes
• Ressources et procédures de références en matière de logement, soutien financier, santé physique et autres ressources communautaires
• Dynamiques inter personnelles, de famille, et des relations organisationnelles
• Principes de la réadaptation psychosociale et de la gestion de cas
• Troubles concomitants complexes et meilleures pratiques pour des interventions connexes
• Connaissance des enjeux de l’itinérance et de psychiatrie légale

Profil d ’aptitude :

• Établir un rapport avec un large éventail d’individusAppliquer la notion d’autonomie par le moins d’intervention professionnelle que possible et accompagner le client vers une cessation des services
• Utilisation d’une approche centrée autour des besoins du client
• Plaidoyer au niveau des besoins individuels et des services en matière d’accès et de qualité des services
• Évaluer et prioriser les besoins
• Établir un plan d’intervention précoce
• Identifier les besoins pour des services inexistants
• Capable de travailler à la fois seul/e et en équipe
• Travailles-en étroite collaboration avec les agences partenaires
• Implique les clients vivant avec une santé mentale complexe et des troubles concomitants de manière créative et innovante

Exigences Préalables à L’embauche :

• Certificats académiques
• Vérification des antécédents judiciaires
• Avoir le droit de travailler au Canada
• Un véhicule fiable avec un permis de conduire et une assurance valide
• Preuve que le candidat retenu a reçu les deux doses d’un vaccin COVID 19 approuvé par Santé Canada au moins 14 jours avant le premier jour de travail, sous réserve toujours de l’obligation d’accommodement de Salus Ottawa en vertu du Code des droits de la personne de l’Ontario

Pourquoi Travailler chez Ottawa Salus ?
Salus a fait ses preuves en matière de soutien aux clients souffrant de maladies mentales et de dépendances graves et persistantes, afin qu’ils puissent vivre au mieux. Quel que soit leur rôle dans l’organisation, les membres de notre personnel sont passionnés par leur travail et par le soutien qu’ils apportent à leurs clients sur la voie du rétablissement. Ils savent qu’ils ont un impact sur la vie de leurs clients et déclarent régulièrement que travailler ici est une expérience enrichissante. Si vous êtes quelqu’un qui veut rendre le monde meilleur et apporter de l’espoir aux autres, vous adorerez travailler ici.
Nous proposons tous ces services et bien d’autres encore, notamment :

• Des revenus compétitifs
• Avantages sociaux et régime de retraite généreux (HOOPP)
• Parking gratuit
• Semaine de travail comprimée
• Jours de vacances payés

Une équipe sympathique qui crée un excellent environnement de travail