Sommaire de l’emploi
Sous la supervision du chef caissier, le ou la caissier (ère) est responsable du dernier contact avec le client et du traitement des transactions de caisse de ce dernier. Il ou elle exerce un service rapide et courtois de façon à ce que le client soit satisfait de son expérience magasinage. De plus, sur demande, le ou la titulaire effectue toute autre tâche connexe pouvant relever de cet emploi.
Description des responsabilités et tâches à effectuer
Planification :
- S’assurer que tous les équipements (caisse, scanner, terminal pour cartes) sont opérationnels avant de débuter un quart de travail.
- Prendre connaissance des promotions et évènements en magasin et les modifications attribuées aux caisses enregistreuses.
- S’assurer que sa caisse est prête et bien comptée avant son quart de travail.
Opération et exécution :
- Scanner les articles achetés et faire payer le client selon le montant total de ses achats.
- Plier les vêtements et les articles en tissus et/ou froissant selon les normes, emballer les articles fragiles dans du papier
- Emballer les achats du client dans les bons sacs
- Répondre et diriger les clients qui se présentent aux caisses selon leurs besoins.
- Ramasser les cintres et les tags antivol tout au long de la journée et les ranger sur et dans l’équipement nécessaire au transport.
- Aller porter dans les départements les articles non vendus laissés aux caisses.
- Replacer les articles mis en vente sur les comptoirs caisses ou près des caisses.
- Nettoyer son milieu de travail (comptoir, tablettes, etc…) durant les temps morts.
- Compter la caisse en début et en fin de quart de travail et balancer. Préparer les dépôts des ventes effectuées
- Effectuer des remboursements et des retours de marchandise le cas échéant selon les procédures en place.
- Répondre au téléphone et transférer les appels s’il y a lieu.
- Intervenir en cas d’alerte de vol aux portes du magasin (articles non démagnétisés)
Évaluation et suivi :
- Faire suivre les demandes spéciales des clients aux bonnes personnes.
- S’assurer que le client a bel et bien trouvé tout ce qu’il recherchait.
- Inviter le client à revenir à la fin des transactions avec ce dernier.
Compétences personnelles et aptitudes nécessaires à l’emploi
- Facilité à établir des contacts chaleureux et courtois avec la clientèle
- Bonne vitesse d’exécution et capacité à supporter des périodes intenses d’achalandage
- Être à l’aise avec la manipulation d’argent et les modes de paiement
- Savoir compter et balancer une caisse
- Bonne communication verbale
- Connaissance du fonctionnement d’une caisse informatisée
Conditions particulières à l’emploi
Dans le cadre de cet emploi, les heures de travail sont variées. L’emploi requiert d’être disponible pour du temps supplémentaire lors des périodes de pointes, c'est-à-dire et sans s’y limiter :
Certaines périodes festives achalandées (ex : temps des fêtes)
Lors d’évènements en magasins
L’emploi requiert du titulaire de pouvoir travailler la fin de semaine ou en soirée au besoin.
L’emploi requiert de la polyvalence afin d’être muté dans d’autres tâches, par exemple conseiller (mode ou maison), préparation de bouquets et commandes de ballons ou étiquetage afin de palier aux périodes creuses et de répondre aux besoins du magasin.
Type d'emploi : Temps Plein, Permanent
Rémunération : 16,10$ à 18,00$ par heure
Heures prévues : au minimum 25 par semaine
Avantages :
- Congés payés
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel