Responsabilités:
- Responsable de la compréhension des besoins d'affaires de nos clients internes et les traduire en solutions technique
- Traduire les exigences opérationnelles en spécifications fonctionnelles
- Suggère de façon proactive des solutions à valeur ajoutée aux clients
- Programmer, configurer et tester des applications logicielles si nécessaire.
- Peut gérer des projets de petite ou moyenne taille avec coaching de gestionnaire.
- Communique et propose des solutions d’affaire.
- L’analyste de systèmes offrira un soutien (formation et coaching) en vue de développer et de soutenir la communité de super utilisateurs
- Documente les développements et les configurations, tout en adhérant aux standards en place qui permettent la validation des systèmes
- Maintient la documentation en place conformément aux exigences de validation
- Fournit le support niveau 2 applicatif, et met en place les instructions de travail pour permettre que le support soit géré par le support de niveau 1 autant que possible.
- Fournit l’effort de l’estimation
- Ajoute un « change control »
- Concevoir des décisions basées sur la bonne compréhension des procédures, pratiques et exigences des unités d’affaires
Expérience :
- Baccalauréat en technologie de l'information ou expérience équivalente
- Minimum de 2-4 ans d'expérience en développement TI ou dans un poste similaire
- Bilingue
- La connaissance des normes GMP et la documentation de validation est un atout.
- Compréhension en programmation un atout.
- Solide expérience avec un ou plusieurs applications et outils utilisés dans notre environnement ainsi que la capacité démontrée d'apprendre d'autres applications, des outils et des processus
Habiletés, connaissances et aptitudes:
- Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles
- Axé sur les résultats
- Orientation client
- Compréhension de base de la validation de systèmes TI
- Compréhension des techniques de négociation
- Capacité de résolution de problèmes et dans la prise de décisions
Environnement:
- Gestion documentaire & contenu
- OpenText (DMS)
- Docubridge & Evalidator
- Galexy
Qualité, conformité & validation
- TrackWise (QMS)
- SAP SuccessFactors (LMS)
- AdobeSign
- ValGenesis
- Progressive Compliance
- Progressive Intake
- LifeSphere Safety Multivigilance (LSMV)
- LifeSphere Medical Information (LSMI)
Experience
Required- 2 year(s): Développement TI ou dans un poste similaire.
Education
Required- Baccalauréat or better in Technologie de l'informaiton or related field